Mercadotecnia: definición, roles y ejemplos

La mercadotecnia es FUNDAMENTAL para las empresas, y es que siempre ha estado presente en la historia, dando resultados inimaginables a toda clase de compañías del mundo, incluso hasta nuestros días, sigue siendo vital para el desarrollo comercial de cualquier negocio. 

Es por eso que, a día de hoy, se sigue utilizando para poder tener éxito en el mercado laboral.

Pero, ¿qué es la mercadotecnia y porqué se sigue utilizando en la actualidad? 

Hoy lo analizaremos profundamente para que, además de saber de qué se trata, también puedas hacer uso de ella en tu empresa, generando los mejores resultados posibles gracias a los diferentes tipos de mercadotecnia que existen en la actualidad.

Es importante que tengas en cuenta que la mercadotecnia es una herramienta que se ha utilizado por décadas y, a medida que pasa el tiempo, se actualiza para poder satisfacer las necesidades de las nuevas generaciones. 

Además, un gran número de personas trabaja en este sector para beneficiar a todo tipo de empresas y marcas.

¿Qué es la mercadotecnia?

Es un concepto que deriva de la palabra mercadeo, y una de las formas más comunes por las que se conoce, es por su término en inglés: marketing. 

También, es un conjunto de procesos administrativos y sociales del que se sirven las empresas para poder cumplir su objetivo financiero.

La mercadotecnia es la mejor forma que tienen las empresas para poder dar respuesta a las necesidades de los clientes. 

El marketing, además, es el medio por el que las pequeñas y grandes empresas se dan a conocer y hacen llegar sus productos al público objetivo al que se dirigen sus bienes y servicios.

¿Cuáles son las funciones de la mercadotecnia?

Al entrar en el mundo de las finanzas y la publicidad, es común preguntarse qué roles cumple la mercadotecnia y porqué es tan importante para las empresas. 

Responder a esta pregunta es una tarea sencilla, debido a las funciones específicas que cumple el marketing para la publicidad de nuestros productos y, principalmente, de nuestra imagen comercial.

Es por ello que a continuación, te mostraremos algunas de las funciones que el marketing o la mercadotecnia cumplen. 

Es importante que sepas que cada uno de estos roles son tareas propias de la mercadotecnia, y que estas ayudan a la empresa a potenciar la marca a través de campañas publicitarias inteligentes y efectivas.

1. Potenciar las ventas de la empresa

Uno de los roles principales que cumple el marketing es el de incrementar las ventas. 

Es la razón por la que las empresas buscan de expertos que diseñen sus campañas de marketing de forma inteligente, que se sepan adaptar a los productos, servicios y políticas de las empresas.

Los negocios se sirven de la mercadotecnia para dar a conocer sus productos o servicios y que lleguen al público objetivo, lo que deriva en mejores ventas para la empresa. 

Potenciar las ventas es el objetivo número uno de los publicistas y se valen de todas las estrategias posibles, así como de sus conocimientos, para poder lograrlo.

2. Identificar las características del público objetivo

Antes de siquiera pensar en la temática de la próxima campaña publicitaria, es necesario identificar el público objetivo al que irá dirigida, además de qué características lo definen, como bien pueden ser sus necesidades, intereses o tráfico por redes sociales.

Para poder establecer cuál será nuestro target, es necesario contar con una base de datos que nos proporcione la información correspondiente. 

Así sabremos a la perfección a qué tipo de clientes queremos llegar, y de qué manera lo haremos a través de nuestras campañas de marketing.

3. Ganar la confianza y fidelidad de los clientes

Una buena campaña de marketing no solo busca presentar un producto al público, sino generar la confianza de los clientes con la marca, hasta el punto de que se conviertan en compradores recurrentes de esta. 

Un especialista de marketing sabrá cómo incluir al cliente, de forma que se sienta parte de la empresa de forma orgánica e inteligente.

De ese modo, pueden convertirse en embajadores de nuestra marca a través del boca a boca, las recomendaciones a amigos y familiares. 

Además, con una campaña de marketing orientada a recompensar la preferencia de los clientes, tenemos una excelente opción para asentar la confianza de ellos hacia nuestra empresa.

4. Establecer el buyer persona

Dentro de las funciones más significativas y complicadas de los especialistas de marketing, se encuentra el crear al buyer persona. 

Es la representación de nuestro público objetivo, que creemos puede llegar a consumir nuestros productos.

Dicha representación nos permite establecer ciertos aspectos de nuestra campaña de marketing, antes de tener los datos necesarios para basarnos en ellos. 

Estos personajes se crean con la finalidad de simular cuáles pueden ser los intereses de los clientes, así como su consumo en redes sociales que puedan llevarlos a nuestra publicidad.

5. Fijar los precios de los productos

Sin importar el tipo de producto que las empresas comercialicen, todas tienen una cosa en común: los precios. 

Una vez que el departamento de mercadotecnia ha hecho su trabajo con los buyer persona, la empresa podrá reconocer con facilidad cuál es la condición económica de estos y establecer así el coste final a los consumidores.

Al tener un objetivo fijado, resulta más sencillo conocer sus necesidades y la capacidad financiera, lo que da como resultado saber a qué precio se quiere y/o puede vender el producto en el mercado. 

Lo que además, nos permite competir con el resto de empresas y marcas que puedan fabricar el mismo producto y así ser más llamativos para los clientes.

6. Contribuir con la logística

Finalizado el proceso de producción, el departamento de marketing debe incluir en su campaña la logística y distribución de nuestros productos. 

Los profesionales de mercadotecnia están capacitados para saber cuál es el mejor canal de distribución para ofrecer buenas estrategias.

El análisis inteligente le permitirá a la empresa saber cuál de los canales ofrece el equilibrio perfecto entre satisfacer al consumidor y que éste reciba las ganancias correspondientes. 

Así se llega a la conclusión de utilizar uno u otro medio de distribución de producto y descartar los que menos, o nulas, ganancias ofrecen.

3 Ventajas de aplicar la mercadotecnia

Cada una de las funciones que cumple el marketing, ayuda a que las empresas tengan un sinfín de beneficios; sin embargo, existe una serie de ventajas que puedes encontrar si te conviertes en un experto en mercadotecnia para tu compañía.

Es importante que tengas en cuenta cuáles son las ventajas que te ofrece la mercadotecnia, para que sepas cómo reconocerlas en el momento. 

Algunas de las ventajas que puedes encontrar en el marketing son las que te presentamos a continuación:

1. Información comercial

Una de las principales ventajas, es que de esta manera, podemos dar a conocer tanto la empresa como nuestros servicios, por lo que resulta conveniente hacernos con un buen especialista en marketing que pueda proyectar lo que necesitamos a nuestro público.

Además, la información que nos ofrece del mercado ya establecido, nos puede beneficiar para saber cuáles son las necesidades de los clientes, y qué hacer para atacarlas de forma efectiva con nuestra campaña y productos. 

Gracias a estos datos, no solo podemos crear productos nuevos, sino también modificar los ya existentes para que se adapten a los usuarios de manera acertada.

2. Ventaja competitiva

El mercado laboral es una competencia constante y todos queremos sacar algún tipo de ventaja, la cual nos permita sobresalir del resto.

La mercadotecnia, ofrece esta ventaja competitiva al ofrecernos las herramientas que mencionamos, como lo puede ser la base de datos, así como otras estrategias que nos ayudará a hacernos un espacio en el mercado actual.

Es importante tener en cuenta la legalidad, sobre todo, a la hora de buscar una ventaja competitiva y valernos nada más de datos recabados y el buyer persona. Así, sabremos cómo se comporta el mercado y qué hacer para atacar de forma segura.

3. Saber los mejores canales para las campañas

Las campañas de marketing han existido durante años y a través de su historia, los publicistas se han valido de toda clase de medios para llegar al público objetivo.

Los ejemplos más comunes son la radio, prensa, televisión y material impreso, lo que ha causado un impacto en mayor o menor medida según la época y la sociedad.

Actualmente, el marketing digital nos ofrece la oportunidad de hacer uso de las redes sociales para llegar, no solo a más público del que los medios tradicionales nos ofrecen, sino también, utilizar herramientas de edición y creación de contenido más llamativas y atractivas para los usuarios y convertirlos en potenciales compradores.

Tipos de mercadotecnia

Existe variedad de tipos de mercadotecnia de los que nos podemos servir para atacar el mercado de forma efectiva y segura. 

Cada uno de ellos no solo cambia la forma de trabajar, sino también las herramientas que se utilizan para adaptarse al método.

Una empresa se puede servir de alguno de estos tipos de mercadotecnia para dar a conocer su producto y su imagen, lo que puede beneficiarse si el mensaje llega a los clientes específicos que se espera.

1. Marketing digital

La actualidad trajo consigo una innovación como nunca antes vista, nuevas herramientas y formas para hacer publicidad, dando como resultado el marketing digital. 

Está orientado al uso de los medios digitales para llegar a las personas y generar ventas a través de contenido llamativo.

Como ya mencionamos anteriormente, el uso de las redes sociales es la mejor estrategia para las campañas de marketing digital, lo que facilita que el mensaje que la empresa quiere enviar llegue de forma segura, causando el impacto esperado en el público objetivo al que va orientado.

2. Mercadotecnia directa

Ahora, si nos dirigimos a uno de los tipos de marketing tradicionales que mejores resultados ofrece, incluso a día de hoy, no podemos dejar de hablar del marketing directo. 

Es el que las empresas han utilizado a lo largo de la historia debido a que en este tipo de mercadotecnia se trabaja de forma directa con los clientes.

Esta interacción con los clientes no solo permite conservar la humanidad de la empresa, o reforzar la confianza de esta con sus compradores, sino también obtener de forma inmediata los datos. 

Además, con el marketing directo se puede saber de forma casi inmediata si la campaña de marketing está teniendo el éxito que se esperaba que tuviera o no.

3. Marketing para nichos

Todos los modelos de mercadotecnia comparten una característica: sus campañas van orientadas a un público que consuma sus productos. 

No obstante, el público objetivo puede cambiar con cada campaña realizada e incluso, estas pueden estar pensadas para satisfacer a diferentes sectores.

En el caso del marketing para nichos, las empresas se concentran en un tipo específico más reducido de la población.

Este sector más pequeño suele tener un tipo de características específicas que los separan del resto, además de ser más exigentes en cuanto a calidad de producción y los resultados que obtienen por el precio.

Una de las enormes ventajas que ofrece trabajar con un sector de nicho es la poca competencia que hay en el mercado, pues la mayoría de las marcas busca abarcar un sector más amplio de la población. 

En el caso de los perfumes, por ejemplo, las fragancias nicho poseen un público muy específico dispuesta a pagar altas sumas por obtener un resultado de calidad Premium.

¿Qué esperas para llevar la mercadotecnia a tu empresa?

¿Recuerdas el «Reto Listerine 21 días»? Si es así, ya has sido «víctima» de una campaña de mercadotecnia sin darte cuenta. Está ahí en tu memoria y eso es lo que la marca y empresa busca.

La mercadotecnia puede ser lo que tu empresa necesita o lo que quizá quieras llevar a una empresa, pero para llegar a un impacto de esa magnitud, debes seguir formándote y aprendiendo sobre el tema.

Hay mucho todavía por aprender sobre cómo obtener datos, presentarlos, llevarlo a cabo y tener el efecto que buscas en una empresa, pero acabas de dar el primer paso acercándote a este universo. 

¿Qué otras ventajas crees que tiene aplicar la mercadotecnia a una empresa? ¡Te leemos!