Mindful marketing: la estrategia que te ayudará a conquistar a tu audiencia

Mindful marketing: la estrategia que te ayudará a conquistar a tu audiencia

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Seguro que ya estás cansado de ver que la mayoría de las empresas siempre utiliza el mismo lema: “el cliente es lo primero”. 

Es por ello que a estas alturas, seguramente pienses que estas palabras ya han dejado de parecer sinceras, y que han pasado a convertirse en un simple cliché.

En la actualidad, la sociedad ya no se conforma sólo con palabras, sino que busca hechos. Las personas necesitan que las empresas sean capaces de demostrar que realmente se preocupan por sus clientes.

Debido a ello, es necesario que todos los negocios entiendan a la perfección qué es lo que quieren sus clientes potenciales, qué necesitan, qué expectativas tienen sobre su marca, etc.

Por poner un ejemplo, hoy en día existe una creciente preocupación por diferentes temas sociales, medioambientales y políticos. 

Esto hace que las empresas deban demostrar su interés por estos temas. Pero no sólo deben mostrar preocupación, sino que también tienen que actuar en consecuencia.

Ya no sirve el típico logo de la marca acompañado por el de una ONG intentando mostrar su responsabilidad social, en la actualidad los clientes buscan resultados visibles.

Aquí es donde entra en juego el mindful marketing o el marketing consciente.

Si quieres saber en qué consiste este concepto, cuáles son las claves que lo definen, qué ventajas y desventajas tiene ponerlo en práctica, cómo puedes aplicarlo en tu negocio, y además quieres conocer ejemplos reales para entenderlo mejor, entonces sigue leyendo este post.

¡Comenzamos!

Qué es el mindful marketing

qué es el mindful marketing

El mindful marketing tiene su origen en el “mindfulness”, que es una práctica que ahora mismo está muy de moda.

El “mindfulness” se relaciona con actividades como la meditación, que busca alejarnos del estrés que nos acompaña en nuestro día a día debido al estilo de vida occidental.  

Hace referencia a la capacidad de centrarnos en “el aquí y el ahora” y de ser capaces de adquirir una atención o consciencia plenas de nuestras emociones y pensamientos.

De esta manera, nace el mindful marketing o marketing consciente.

Es una técnica de marketing que ha llegado pisando fuerte este 2021, y sirve para que las empresas se conviertan en compañías preocupadas por lo que realmente quieren sus clientes potenciales, ya que permite detenerse y analizar qué es lo que mueve de verdad a su público objetivo, y de esta forma conocer cuáles son sus valores.

Es una técnica de marketing que ha llegado pisando fuerte este 2021, y sirve para que las empresas se conviertan en compañías preocupadas por lo que realmente quieren sus clientes potenciales, ya que permite detenerse y analizar qué es lo que mueve de verdad a su público objetivo, y de esta forma conocer cuáles son sus valores.

A través de esta técnica, como veníamos diciendo, las marcas entienden que la sociedad (sobre todo la población más joven), les reclama responsabilidad en diferentes asuntos globales de gran importancia, como por ejemplo medioambientales, sociales o políticos.

Ayuda a dichas marcas a entender cuáles son las expectativas de los clientes potenciales hacia la empresa, y de esta manera son capaces de dirigir las propuestas corporativas a la solución de problemas reales para poder aportar su granito de arena en la mejora del mundo.

Así, podrán generar un alto nivel de empatía con su público objetivo, y finalmente conseguirán que se conviertan en clientes fieles amantes de su marca.

Por ello, proponen un consumo más consciente y reconocen el impacto que tienen todas sus acciones en el medio ambiente y en la sociedad.

Así que hoy en día, si una empresa quiere realmente empatizar con su público objetivo, tiene que adquirir una gran responsabilidad social corporativa.

Si quieres conocer más acerca de esta técnica, te recomendamos que sigas leyendo con mucha atención.

Claves del mindful marketing

Ya sabes qué es el mindful marketing. Pero, ¿cuáles son las claves de esta estrategia?

  • La empresa pasa a centrarse en los seres humanos y sus valores, más que en los consumidores y los productos.
  • Todas las acciones de la empresa pasan a basarse en principios de solidaridad o cuidado al medio ambiente.
  • La prioridad de la empresa es prestar atención plena o consciente a que todos los productos o servicios estén orientados hacia un objetivo claro (como el cuidado al medio ambiente). De esta forma, tendrán que corroborar que todas las campañas estén orientadas hacia el impacto deseado.

En conclusión, las empresas ya no se deben centrar únicamente en las características materiales o en los beneficios de los productos y servicios que ofrecen, sino que también tienen que poner el foco en las preocupaciones más internas de sus clientes potenciales.

De esta manera, las marcas pasan de ser meras firmas que venden ciertos productos, a convertirse en empresas con valores que contribuyen a la mejora de temas de preocupación global.

Las marcas pasan de ser meras firmas que venden ciertos productos, a convertirse en empresas con valores que contribuyen a la mejora de temas de preocupación global.

Cuando esto ocurre, las empresas consiguen que cada vez que sus clientes les compran algún producto o servicio, tengan la sensación de que están contribuyendo a una causa que de verdad les importa.

Hoy en día, los consumidores desean saber que por lo menos parte del dinero que gastan en su compra será destinado a un propósito concreto, como por ejemplo ayudar al medio ambiente.

Piénsalo, no es lo mismo comprarte una camiseta en una tienda que no utiliza el mindful marketing, a comprarla en otra que basa toda su marca en esta técnica y que por ello persigue un fin claro, como por ejemplo crear camisetas o botellas de agua sostenibles con el medio ambiente.

Probablemente si esa empresa comparte tus valores, tú te decantarás por comprar allí y te convertirás en su cliente fiel.

Cómo aplicarlo en tu negocio

Si ya has entendido qué es el mindful marketing y cuáles son las claves de esta técnica, seguramente te estés haciendo a la idea de lo importante que es y estarás preguntándote cómo podrías aplicarla en tu negocio.

Queremos que seas capaz de hacerlo y de lograr empatizar con tu público objetivo para que tus clientes se conviertan en fans de tu marca.

Por ello, a continuación te damos unos consejos para que empieces a implementar la estrategia de mindful marketing en tu negocio:

Busca el significado de tu empresa

En primer lugar, tienes que replantearte el significado de tu empresa. No se trata de hacer alguna colaboración con una ONG, sino que tienes que pensar cómo puedes contribuir a la sociedad a través de tus acciones corporativas.

Empatiza con tus clientes

Para saber cuál puede ser el significado de tu empresa y su principal objetivo, tendrás que conectar de manera consciente con tus clientes potenciales para saber qué es lo que buscan.

Deberás practicar la escucha activa y entender cuáles son los valores de tu público objetivo, y de esta manera, sabrás cuál debe ser tu principal preocupación como marca.

Busca la satisfacción colectiva

Es importante que busques la satisfacción colectiva, no únicamente la de tu público objetivo. De esta manera, la adquisición que hagan tendrá un significado todavía mayor, ya que contribuirá a la mejora del planeta.

Céntrate en la causa de los problemas

Es imprescindible que te centres en las causas de los problemas a los que quieres dar solución. Para ello, todas tus acciones corporativas tienen que estar orientadas hacia ello.

Transmite los valores y la filosofía de tu empresa a través de tus acciones corporativas

Una vez sepas cuál es el propósito de tu empresa y su significado, será importante que te centres en que cada acción corporativa esté orientada hacia esos objetivos, y deberás transmitir de una forma clara qué fines persigues como marca.

Céntrate en ofrecer un compromiso real

No vale con subir una foto de un logo de una ONG con la que contribuyes, sino que todas las acciones de tu empresa deben estar alineadas con tu objetivo. Es decir, es imprescindible que se puedan ver resultados positivos reales.

Fomenta una cultura de felicidad empresarial

Para que de verdad funcione el mindful marketing como estrategia, es importante que las personas que trabajan en tu empresa estén satisfechas con su trabajo.

Para ello, puedes fomentar el teletrabajo, hacerles partícipes de las decisiones de la empresa, hacer posible que concilien la vida personal y profesional, etc.

Sé transparente

Debes saber que una forma de transmitir tus mensajes y que tu público objetivo entienda y empatice con tu propósito es mostrando tu lado humano y tus fallos.

Una manera de hacerlo es utilizando la técnica de storytelling.

El storytelling es el arte de contar historias, y en este caso puedes utilizarlo para contar la historia de tu marca (en video, escrito, etc.) de una manera sincera. De esta forma, serás capaz de conectar profundamente con tus clientes.

Reflexiona

Analiza si todas tus acciones de marketing están alineadas con el significado de tu empresa. Si no es así, mejóralas o cámbialas.

Ejemplos de mindful marketing

Una vez hayas entendido qué es el mindful marketing y cómo puedes implementarlo en tu negocio, para que te quede todavía más claro cómo puedes hacerlo, te vamos a poner algunos ejemplos de empresas que aplican esta estrategia de una forma ejemplar:

  • LUSH: es una empresa de cosmética respetuosa con el medio ambiente, con el comercio justo, los derechos de los trabajadores y protección de los animales. Además, ha desarrollado proyectos como el fondo solidario “Charity Pot”.
  • Natura: es una empresa de moda, complementos y accesorios que además de caracterizarse por estar muy vinculada con la responsabilidad social, organiza desde 1994 un premio anual para reconocer proyectos que trabajan por aportar su granito de arena en la mejora del mundo.
  • Closca: es una marca que ofrece productos innovadores y tecnológicamente avanzados (como cascos y botellas de agua) que le permiten tener un impacto positivo en el mundo, ya que están diseñados para proteger el medio ambiente.
  • Minimalism: Es una marca de ropa sostenible. Su objetivo es cambiar la forma de consumo y hacer accesible la ropa sostenible para cualquier persona.

Si tú también quieres convertirte en una marca que aplica el mindful marketing en su negocio, te animamos a que te pongas manos a la obra y que apliques los consejos que te hemos dado.

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2 Comentarios

  1. Natalia

    Me parece un artículo muy interesante! Estoy bastante metida en el mundo del mindfulness, y me parece un enfoque muy bueno el de utilizar esta técnica para poner el foco en lo que realmente quieren los clientes, sin desviar la mente en pensamientos inútiles.

    Responder
    • Leila Staryfurman

      Hola Natalia 😊

      Nos alegramos muchísimo de que te haya inspirado nuestro post.

      El mindfulness es muy potente, y se puede explotar en otros ámbitos como en el del marketing para poder entender mucho mejor a los clientes.

      Un saludo!

      Responder

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