Consent Mode de Google: descubre cómo funciona y cómo usarlo

¿Ya escuchaste del Consent Mode de Google?

El Consent Mode ya está aquí. Esta es la propuesta de Google para gestionar el consentimiento de los usuarios.  O sea, para manejar mejor las cookies de tu sitio web, así como los permisos y las políticas de tu web.

En la actualidad, las políticas de consentimiento son vitales, cruciales, decisivas… El no manejar bien estas políticas en tu web o en tus proyectos puede tener consecuencias críticas, y aquí es donde el Consent Mode entra en juego.

Aquí te explicaremos todo lo que tienes que saber de esta herramienta, cómo puede beneficiarte y cuáles son sus limitaciones.

¿Qué es el Consent Mode de Google?

El Consent Mode es una herramienta complementaria para Consent Management Platform. Un plus que te ayudará a perfeccionar tu gestión de permisos, consentimientos y políticas.

Una herramienta para obtener más y mejores perspectivas sobre lo que hacen los usuarios con cookies, permisos y acuerdos. Además, es una herramienta para administrar todas las etiquetas e integraciones de tus servicios publicitarios y analíticos de Google. 

Y a su vez, una herramienta de Google para adaptar sus políticas a los estándares de la actualidad.

Así, cuentas con una herramienta para gestionar los diferentes permisos y acuerdos en tu web, así como las decisiones de los usuarios respecto a estos permisos. Al mismo tiempo, Google cuenta con una nueva herramienta para garantizar la privacidad de los usuarios. 

Ganar ganar.

Ahora bien, el Consent Mode busca complementar tu Consent Management Platform, pero NO es una Consent Management Platform. Por ello, no es la opción para configurar las cookies y permisos en tus páginas y servicios web, sino para obtener más datos a través de ellos.

Y con estos datos, puedes analizar mejor el funcionamiento de las políticas de privacidad en tus sitios y cómo afectan a tus diferentes estrategias. 

La GPDR y el Consent Mode

La General Data Protection Regulation (GDPR o Regulación General para la Protección de Datos en español) es el marco legal para la protección de datos más sólido y extendido en el mundo en la actualidad.

Este marco legal fue aprobado en el 2016 y puesto en práctica a partir del 25 de mayo del 2018. Y desde entonces, se ha convertido en la referencia mundial para las políticas de consentimiento en la web.

Incluso aunque la GDPR está enfocada en la Unión Europea, ha servido como base para muchas otras legislaciones.

No es un secreto que Google –al igual que otros gigantes tecnológicos como Amazon y Facebook– ha atravesado muchos inconvenientes por sus políticas en cuanto a la privacidad de datos. 

Como resultado, modifica sus plataformas y herramientas constantemente de acuerdo a las políticas de la GDPR.

El Consent Mode también busca acoplarse a las regulaciones más recientes de la GPDR para evitar problemas relacionados al consentimiento y a la privacidad de datos. Y así, mantener su hegemonía en el mercado.

A su vez, te servirá como herramienta para que tus páginas y proyectos cumplan con las regulaciones de la GPDR. SIN EMBARGO, y como todas las herramientas de este tipo, esta no garantiza que tu web cumplirá al 100 % con todas las políticas.

Cómo gestionar el Consent Mode

El Google Consent Mode se gestiona por medio del Google Tag Manager, o también a través de Global Site Tag.

El Consent Mode funciona como una integración del Google Tag Manager. Y a su vez, como parte de un proceso centralizado.

Para ello, tu sitio web o tu aplicación tiene que contar con una etiqueta de sitio global que servirá para todas las integraciones. Puede ser un contenedor del Google Tag Manager, o también la etiqueta global de gtag.js

Ahora, para implementar el Consent Mode en tu sitio web, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Ve a las configuraciones avanzadas de tu sitio web o aplicación.

2. Allí, ve a la sección «Configuración de consentimiento»

3. Chequea la sección de «Verificaciones de consentimiento integradas». Allí, encontrarás las diferentes etiquetas para las verificaciones.

4. Revisa cómo funciona el modo de consentimiento para Google Ads, Google Analytics y Floodlight en la plataforma de Google. Cada plataforma tiene diferentes métodos de configuración.

Ahora, vamos con las comprobaciones.

1. Ve a la sección «Comprobaciones de consentimiento adicional».

2. Escoge la comprobación que necesites:

• Sin establecer: configuración por defecto en las páginas web. Esta etiqueta no hace verificaciones de consentimiento. 

• No se requiere ningún consentimiento adicional: esta etiqueta puede activarse con acciones específicas SIN necesidad de verificaciones de consentimiento.

• La etiqueta requiere consentimiento adicional para activarse: solo se activará esta etiqueta si el estado de todos los tipos de consentimiento especificados es «Concedido». 

Con esta opción, aparecerá el botón «Agregar consentimiento obligatorio». Aquí puedes escoger el tipo de consentimiento que quieras agregar según cada caso.

Este paso a paso te servirá para las diferentes plataformas de Google. Sin embargo, puedes usar otro gestor de etiquetas y consentimientos e integrarlo a las plataformas de Google. En estos casos, tendrás que chequear las diferentes configuraciones según cada plataforma.

Tipos de consentimiento en Google

Para manejar los consentimientos en Google correctamente, tienes que conocer sus etiquetas. Los tipos de consentimiento definidos son los siguientes:

• ad_storage: este es el consentimiento para almacenamiento de información para fines publicitarios. Por ejemplo, para personalizar la publicidad mostrada al usuario según su perfil y sus cookies.

• analytics_storage: almacenamiento de información para fines estadísticos (ej. identificación de visitas para métricas de sesión).

• functionality_storage: esta es la opción para registrar funciones en el sitio web, y es bastante útil para mejorar la experiencia de usuario. 

• personalization_storage: para almacenar información respecto a la personalización de contenido, especialmente a través de los datos anteriores.

• security_storage: esta opción es para opciones de seguridad, especialmente controles de acceso, retornos y actividades sospechosas.

Cada tipo de consentimiento cuenta con un buen set de etiquetas para una gran variedad de funcionalidades. 

Para muchos, las opciones más importantes y más utilizadas son las analíticas y las funcionalidades. Sin embargo, las opciones de personalización y almacenamiento de ads son recursos invaluables para tus campañas de marketing.

Por otra parte, las funciones de seguridad te ayudarán a monitorear tus sitios con más precisión. Por ello, te recomendamos explorar las diferentes opciones a tu disposición para aprovechar  mejor las diferentes opciones para tu web.

Beneficios del Google Consent Mode

Y ahora que sabemos cómo poner en marcha el Google Consent Mode, vamos a puntualizar algunos de sus mayores beneficios a continuación, empezando por:

1. Mayor recopilación de datos

El Consent Mode te permitirá recopilar enormes cantidades de datos relacionados al consentimiento de los usuarios. Datos que no estaban disponibles en la Consent Management Platform y que solían requerir de plataformas externas.

Además, te permitirá obtener métricas de todos los canales publicitarios y analíticos de Google vinculados a tu web.  

Por tanto, sabrás qué tanto afectan tus políticas, cookies, pop-ups, anuncios y procesos de verificación a la experiencia de usuario. Por lo que podrás diseñar mejores estrategias para tu web.

Por otra parte. tendrás un montón de información actualizada para optimizar tus páginas webs y embudos de venta.

2. Mejor cumplimiento con la GDPR

Como mencionamos, el Google Consent Mode está hecho para brindar más y mejor información a Google SIN violar las políticas de privacidad y consentimiento. Y a su vez, para ayudar a los webmasters a mantener sus sitios dentro de los marcos legales y libres de problemas.

En otras palabras, esta herramienta te ayudará a prevenir un sinnúmero de problemas relacionados a la privacidad. Y te ayudará a simplificar tus políticas y medidas de consentimiento y verificación, según lo necesites.

Como resultado, si buscas posicionar o expandir tu marca dentro del ciberespacio, tendrás menos posibilidades de enfrentar problemas de privacidad o seguridad.

3. Procesos simplificados

El Google Consent Mode, aunque es una herramienta complementaria de la Consent Management Platform, te ayudará a centralizar todo en un solo lugar.

Además, te permitirá gestionar todas las etiquetas para las plataformas de Google vinculadas al Consent Management Platform. Como resultado, tendrás un proceso mucho más rápido y eficiente a la hora de gestionar los permisos en tus webs y aplicaciones.

O sea, tendrás más herramientas para modificar y optimizar tus webs y aplicaciones, así como sus políticas.

Limitaciones del Google Consent Mode

Aunque el Consent Mode es una herramienta bastante prometedora, también tiene ciertas limitaciones.

Para empezar, el Consent Mode es bastante reciente y todavía está en fase de desarrollo, por lo que todavía no hemos visto todas sus utilidades puestas en práctica.

Dicho esto, veamos 2 de sus mayores limitantes en la actualidad:

1. Aplicaciones externas

El Consent Mode no puede ayudarte cuando hablamos de aplicaciones fuera del repertorio de Google. Se limita por completo a:

• Google Ads.

• Google Adsense.

• Google Analytics.

• Consent Management Platform.

Entre otros servicios de Google.

Sin embargo, sí que puede vincularse a plataformas o aplicaciones externas que SÍ hayan adoptado el Consent Mode para la gestión de etiquetas.

No obstante, ya que la plataforma todavía es bastante reciente, no hay tantas opciones disponibles. Por lo que tienes que optar por otras aplicaciones y lidiar con otro tipo de configuraciones y etiquetas. 

2. Regulaciones

El Consent Mode no es 100 % infalible, por lo que no hará que tus sitios cumplan con todos los requisitos de la GDPR automáticamente. 

Sin embargo, sí que te ayudará a mejorar los estándares legales de tus sitios en general.

Por esta razón, te animamos a indagar tanto como sea posible en esta legislación, así como en otras posibles herramientas para gestionar los permisos de tu web. También, te sugerimos explorar diferentes medidas de opt-in y opt-out para tus sitios.

Nota: recuerda que ninguna plataforma garantiza por sí sola el cumplimiento de todas las leyes y restricciones de privacidad y consentimiento.

El Consent Mode es una herramienta bastante prometedora, tanto para los sitios pequeños como para las webs de gran tamaño.

Esta plataforma te ayudará a administrar todo lo relacionado a los consentimientos en tus sitios, así como las etiquetas y las integraciones. Así, tendrás un excelente complemento para tu Consent Management Platform, así como los otros servicios web de Google.

Si puedes aprovechar el consent mode correctamente, tendrás un excelente aliado para mejorar la experiencia de tus sitios y perfeccionar tus estrategias de marketing. Y además, mejorar tus políticas y medidas de consentimiento.

¿Qué piensas del Consent Mode? Queremos que nos cuentes todo en los comentarios.

Y no dudes en compartir todos los insights sobre Google, el Consent Mode y las políticas de privacidad que desees.