ALLES über Soft Skills und wie man sie verbessern kann

Es ist eine Tatsache: Wenn Sie Ihre Soft Skills gut definiert haben, können Sie sich in Ihrem Arbeitsumfeld hervorheben und Ziele erreichen, die Sie sich nie vorgestellt haben. 

Dank dieser sozialen Fähigkeiten, die in hohem Maße von Ihrer Persönlichkeit und Ihren Lebens- und Berufserfahrungen abhängen können, werden Sie gut mit anderen Menschen auskommen können. Außerdem werden Sie in der Lage sein, die in Ihrer Firma, Ihrem Geschäft oder Ihrem Unternehmen gesetzten Ziele im Team zu erreichen.

Das Beste von allem ist, dass Sie, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie diese sozialen Fähigkeiten nicht entwickelt haben, diese verbessern können, um größere Möglichkeiten im beruflichen Bereich zu haben. 

Die Zeit ist heute! 

Wir möchten mit Ihnen darüber sprechen, was Soft Skills sind und welche heutzutage am meisten geschätzt werden, insbesondere wenn Sie ein Unternehmer oder ein kleines Unternehmen sind, das gerne solide Beziehungen zu seinen potenziellen Kunden aufbauen würde. 

Und das erreichen Sie durch Soft Skills. 

Was sind also Soft Skills?

Soft Skills sind die zwischenmenschlichen Eigenschaften, die man braucht, um am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein. Sie sind die Art und Weise, wie Sie arbeiten und mit anderen Menschen umgehen.

Sie umfassen Persönlichkeit, Flexibilität, Einstellung, Umgangsformen und Motivation und können bei der Entscheidung über die Weiterbeschäftigung oder Beförderung eines Mitglieds Ihres Teams berücksichtigt werden.

Hard Skills vs. Soft Skills

Es gibt Unterschiede zwischen Soft Skills und Hard Skills, da letztere mit den Aufgaben verbunden sind, die in einem bestimmten Job oder einer beruflichen Rolle ausgeführt werden. 

Harte oder technische Fähigkeiten werden in der Regel in Anschreiben und Lebensläufen aufgeführt und sind für Personalverantwortliche oder Arbeitgeber leicht zu erkennen.

Dazu gehören der Besitz von Abschlüssen oder Zertifikaten, das Beherrschen einer Fremdsprache, die Fähigkeit, schnell zu schreiben, die Fähigkeit, Maschinen zu bedienen, das Wissen, wie man programmiert… 

Im Vergleich zu Soft Skills sind technische oder harte Fähigkeiten besser quantifizierbar und leichter zu erlernen. 

Für einen Webentwickler zum Beispiel ist die Fähigkeit, seine Projekte mithilfe von Programmiersprachen, Bibliotheken und verschiedenen Werkzeugen, die er bei seiner Arbeit einsetzt, durchzuführen, eine harte Qualifikation.

Wenn er anderen Kollegen Aufgaben zuteilt oder sie beaufsichtigt und ihnen Feedback gibt, handelt es sich um eine Soft Skill, wie z. B. Führungsqualitäten oder die Fähigkeit zur Teamarbeit.

Welche Soft Skills sind heute am gefragtesten?

Soft Skills sind oft von großer Bedeutung im Prozess der Gewinnung neuer Talente für Unternehmen. Sie ermöglichen es den Menschen, die verschiedenen beruflichen Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, besser zu bewältigen.

So können Menschen, die am Arbeitsplatz Soft Skills entwickeln, mit Motivation, Optimismus, Empathie und Kommunikation zum Wachstum von Unternehmen beitragen. Sie helfen der Organisation, eine höhere Produktivität und gute Ergebnisse zu erzielen.  

Unter den heute am meisten gefragten Soft Skills können wir folgende hervorheben: 

1. Kommunikation

Es ist wichtig, dass Sie in Ihrem Arbeitsumfeld zeigen, dass Sie gute Kommunikationsfähigkeiten haben.

In diesen Umgebungen ist es sehr üblich, dass Sie mit Kollegen, Kunden, Angestellten, Partnern, Interessengruppen kommunizieren müssen…. 

Deshalb müssen Sie in der Lage sein, höflich und deutlich zu sprechen, sei es persönlich, am Telefon oder schriftlich.

Außerdem ist die Fähigkeit, einfühlsam zuzuhören, oft sehr nützlich, vor allem in Berufen mit Kundenkontakt.

Zu den Kommunikationsfähigkeiten gehören die folgenden:

• Verhandlung.
• Überredung.
• Öffentliches Reden.
• Soziale Kompetenzen.
• Verfassen von Berichten und Vorschlägen.
• Präsentation.
• Zuhören.
• Nonverbale Kommunikation.
• Geschichtenerzählen.
• Schriftliche Fähigkeiten.
• Visuelle Kommunikation.
• Mündliche Kommunikation.
• Körpersprache lesen.

2. Kritisches Denken

Diese Art des Denkens zeichnet sich durch Flexibilität, Kreativität und Neugierde aus.

In diesem Sinne wird die Fähigkeit, Situationen zu analysieren und Entscheidungen zu treffen, von den Arbeitgebern sehr geschätzt. 

Bei dieser Soft Skill müssen Sie also kritisch über die Probleme nachdenken, mit denen Sie konfrontiert sind, um die besten Lösungen zu finden.

Einige der Fähigkeiten, die mit kritischem Denken verbunden sind, sind die folgenden:

• Kritische Beobachtung.
• Flexibilität.
• Innovation.
• Anpassungsfähigkeit.
• Begabung für Design.
• Kreativität.
• Einfallsreichtum.
• Forschungsfähigkeiten.
• Bildung als Wert.
• Originelle Ideen.
• Lösung von Problemen.
• Künstlerische Begabung.
• Logisches Denken.
• Bereitschaft zu lernen.
• Toleranz gegenüber Veränderungen und Unsicherheit.

3. Leiterschaft

Führung ist eine der am meisten gefragten Soft Skills in Organisationen, denn ganz gleich, welchen Job man in einem Unternehmen oder einer Firma ausübt, es gibt Situationen, in denen man Entscheidungen treffen oder sogar Menschen führen muss.

Daher ist es unter bestimmten Umständen notwendig, dass Sie in der Lage sind, während einer Schwierigkeit einzugreifen und zu deren wirksamer Lösung beizutragen.

Dies ist ein Aspekt, dem Sie bei der Auswahl eines Mitarbeiters für eine Führungsposition besondere Aufmerksamkeit widmen müssen, da er/sie Konflikte zwischen Menschen lösen und Führungsentscheidungen treffen muss.

Zu den Führungskompetenzen gehören u. a. die folgenden:

• Lösung von Konflikten.
• Bewältigung von Konflikten.
• Entscheidungsfindung.
• Verhandlung.
• Delegation.
• Erleichterung.
• Lösung von Problemen.
• Klares Feedback geben.
• Menschen inspirieren.
• Verwaltung von Sitzungen.
• Umgang mit schwierigen Gesprächen.
• Verwaltung entfernter/virtueller Teams.
• Mentoring.
• Projektleitung.
• Beaufsichtigen.
• Erfolgreiches Coaching.
• Talentmanagement.

 

4. Positive Einstellung

Eine positive Einstellung kann Ihnen helfen, in Ihrem Arbeitsumfeld mehr Chancen zu haben.

Freundlichkeit, Arbeitsbereitschaft und die Fähigkeit, andere dazu zu bringen, gerne mit Ihnen zusammen zu sein, werden Ihnen viele Möglichkeiten eröffnen, eine gute Beziehung zu den Menschen aufzubauen, mit denen Sie arbeiten.

Darüber hinaus ist eine positive Einstellung in einem hektischen und stressigen Arbeitsumfeld ideal.

Zu den Eigenschaften, die eine Person mit einer positiven Einstellung auszeichnen, gehören die folgenden:

• Zuversicht.
• Zusammenarbeit.
• Energie.
• Höflichkeit.
• Freundlichkeit.
• Enthusiasmus.
• Ehrlichkeit.
• Geduld 
• Respekt.
• Humor.

5. Teamarbeit

Mit anderen Menschen gut umgehen zu können, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ein Unternehmen, eine Firma oder ein Betrieb benötigt, um seine Produktivität zu steigern. 

In Organisationen ist es notwendig, mit Menschen in einer Vielzahl von Situationen zu interagieren, von Abteilungsbesprechungen bis hin zu Teamprojekten, bei denen man effektiv mit anderen zusammenarbeiten muss, auch wenn man nicht mit allen Entscheidungen einverstanden ist.

Zu den Fähigkeiten zur Teamarbeit gehören die Fähigkeit, mit anderen zu verhandeln, die Vielfalt, die in einem Team bestehen kann, zu erkennen und zu schätzen und andere Meinungen zu akzeptieren und umzusetzen.

Um harmonisch in einem Team arbeiten zu können, sind also folgende Fähigkeiten erforderlich:

• Kollaboration.
• Feedback annehmen.
• Kundenservice.
• Umgang mit schwierigen Situationen.
• Der Umgang mit der Organisationspolitik.
• Emotionale Intelligenz.
• Einfühlungsvermögen.
• Bewusstsein für Vielfalt.
• Bewusstsein für Behinderungen.
• Teambildung.
• Interkulturelle Kompetenz.
• Aufbau von zwischenmenschlichen Beziehungen.
• Der Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten.
• Selbsterkenntnis.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Beeinflussung.
• Überredung.
• Soziale Kompetenzen.
• Verkaufskompetenz.
• Vernetzung.

6. Arbeitsethik

Unternehmer müssen eine starke Arbeitsmoral zeigen und Werte wie Pünktlichkeit, rechtzeitige Erledigung von Aufgaben und die Fähigkeit zu organisiertem Handeln besitzen… 

Wenn Sie Ihre Arbeitsmoral beweisen, kann Ihnen das viele Möglichkeiten eröffnen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie planen, wie Sie Ihre Zeit nutzen wollen, und dass Sie Ihre Arbeit gründlich erledigen.

Einige der Aspekte, die die Arbeitsethik kennzeichnen, sind die folgenden:

• Unternehmensethik.
• Achtung!
• Konkurrenzfähigkeit.
• Unabhängigkeit.
• Motivation.
• Hingabe.
• Beharrlichkeit.
• Verlässlichkeit.
• Follow-up der Leitung.
• Multitasking.
• Organisation.
• Einhaltung von Terminen.
• Planung.
• Angemessene Business-Etikette.
• Pünktlichkeit.
• Verlässlichkeit.
• Resilienz.
• Ergebnisorientierung.
• Terminplanung.
• Selbstbeherrschung.
• Selbstbeobachtung.
• Eigenverantwortung.
• Strategische Planung.
• Zeitmanagement.
• Gut unter Druck arbeiten.
• Fähigkeit zur Ausbildung.
• Bei der Sache bleiben.

Wie entwickelt man Soft Skills?

Da die Entwicklung sozialer Kompetenzen von großer Bedeutung ist, sollten Sie einmal darüber nachdenken, wie Sie diese Kompetenzen einsetzen und ob Sie sich aller Vorteile bewusst sind, die sie Ihnen im Berufs- und Geschäftsleben bieten.

Um dies zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Tipps zu beachten:

1. Entwickeln Sie eine lernende Mentalität

Heutzutage muss man in der Lage sein, einige Soft Skills zu entwickeln, um effektiv am Arbeitsplatz leben zu können.

Der Einsatz positiver emotionaler Intelligenz, das Üben von Resilienz und geistiger Beweglichkeit gelten als unternehmerische Überlebensfähigkeiten, die es Ihnen erleichtern, Veränderungen zu akzeptieren und sich an sie anzupassen. 

Sie müssen Ihren Kollegen oder dem Team, das Sie leiten, mehr Einfühlungsvermögen entgegenbringen, verstehen, wie sich diese Personen fühlen, und ihnen gegenüber mitfühlend handeln.

Seien Sie offen für die Idee, eine veränderte Denkweise zu entwickeln, und verstehen Sie, dass Soft Skills entwickelt werden können, um Ihre Leistung zu verbessern.

Wenn Sie also für ein Team verantwortlich sind, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern Beispiele für verschiedene wichtige Soft Skills, wie z. B. Teamarbeit.

Bringen Sie sie dazu, darüber nachzudenken, wie sich diese Soft Skills auf ihre Erfahrungen als Arbeitnehmer auswirken, sodass sie daran interessiert sind, an einer Schulung teilzunehmen, um sie zu entwickeln.

2. Ermutigung zur Selbstreflexion

Es ist wichtig, dass jedes Mitglied eines Unternehmens darüber nachdenken kann, welche Soft Skills sie/er gut beherrscht und welche sie/er noch verbessern muss.

Wenn Sie diese Übung durchführen, werden Sie wissen, welche Stärken Sie im Bereich der Soft Skills haben und welche Soft Skills Sie trainieren müssen, um sie effektiver einzusetzen.

3. Häufiges Feedback geben

Wenn Arbeitnehmer dabei sind, ihre Soft Skills am Arbeitsplatz zu entwickeln, können Sie als Vorgesetzter oder Führungskraft ihnen am besten helfen, indem Sie ihnen regelmäßig Feedback geben.

Bei diesen Prozessen ist es wichtig, die Mitglieder der Organisation zu begleiten und sie nicht zu bestrafen, wenn sie während ihrer Ausbildung Schwierigkeiten haben. Im Idealfall können sie eine Reihe von Soft Skills entwickeln und dabei das Gefühl haben, dass sie Ihre volle Unterstützung haben.

Man kann tatsächlich Soft Skills entwickeln…. 

Auch wenn es sich dabei um einen eher langsamen Prozess handelt, der eine Veränderung der Gewohnheiten und der Persönlichkeit erfordert, so kann man doch sagen, dass Soft Skills erlernt werden können.

Wenn Sie Ihr Unternehmen, Ihren Betrieb oder Ihr Unternehmertum effektiv führen wollen, sollten Sie sich weiterbilden, damit Sie Soft Skills in den verschiedenen Situationen Ihres Alltags und bei Entscheidungen anwenden können. 

Die Entwicklung von Soft Skills wird Ihnen viele Türen öffnen, sowohl im Beruf als auch auf persönlicher Ebene. 

Und sie machen dich sogar zu einem sehr attraktiven Menschen…

Was halten Sie von Soft Skills?