Dataminr: detecta eventos importantes en las redes sociales

¿Estás sorprendido sobre todos los avances que ha generado la inteligencia artificial? Ahora quedarás boquiabierto con lo que te ofrece Dataminr, una empresa que detecta tendencias en la web. 

Imagina que un robot te muestra información de última hora en tiempo real sobre algunas noticias que pueden ser trascendentales para el devenir de tu negocio. 

Pues bien, esto es lo que te ofrece la compañía, una alerta que te permitirá dar un paso adelante antes que tu competencia para aprovechar las oportunidades que te brinda el mercado. 

Ponte cómodo y descubre cómo puedes aprovecharlo

¿Qué es Dataminr?

Empecemos por definir qué es dataminr. Se trata de una empresa que detecta información en vivo de diferentes fuentes como la seguridad, finanzas y noticias de redes sociales en general. 

A través de la inteligencia artificial identifica las primeras señales y notifica a sus clientes sobre lo que ha ocurrido en los últimos minutos en los temas de su interés.

En este sentido, los mismos creadores de la plataforma señalan que Dataminr detecta eventos que son relevantes para el cliente gracias a la difusión que hicieron millones de personas y que luego fueron jerarquizadas según sus necesidades.

De esta manera, se ha convertido en una fuente de información muy poderosa para periodistas y empresas.

Importancia de Dataminr

Una de las razones por la que muchos profesionales de la comunicación y marcas en general han usado Dataminr es porque va a los momentos pre virales, es decir, cuando aquellas tendencias aún no han alcanzado su apogeo y no todos la conocen.

Esto le permite a las empresas detectar oportunidades donde casi nadie ha puesto su atención y dedican recursos en crear contenido relacionado con el aumento de búsqueda para mejorar los números del negocio. 

Por esto los profesionales de la comunicación usan la herramienta para detectar inconvenientes incluso cuando unas pocas personas hablan de eso. Un ejemplo podría ser molestias en el uso de un producto gracias a una mala experiencia del pasado. Por lo tanto, si se usa de forma adecuada se puede anticipar a una crisis empresarial.

Historia de la empresa

Sus fundadores son Ted Bailey, Sam Hendel y Jeff Kinsey, un trío egresado de la Universidad de Yale. La primera vez que la empresa llamó la atención del público fue cuando alertó que Bin Laden había sido asesinado unos 20 minutos más rápido que los principales medios de comunicación.

Fue creada en 2009 y en el 2014 logra una alianza con Twitter y CNN que le permitió a la corporación crear un producto que le daba la posibilidad a los periodistas de recibir alertas sobre información que sucedía en tiempo real en la red social.

Fue tal su crecimiento e impacto que en diciembre del 2019 afirmaron detectar las primeras tendencias del covid 19 en Asia y parte de Europa. Además, fue de las primeras empresas en hablar sobre picos en varios estados de la unión americana.

Por otro lado, en el año 2021 ejecutó su primera adquisición al comprar WatchKeeper, una empresa de geovisualización en el Reino Unido. 

Dataminr y el enfoque en la inteligencia artificial

Desde su creación en el 2009, Dataminr ha estado en el primer lugar en todo lo referente a la utilización de la inteligencia artificial para analizar una gran cantidad de datos a más de 100.000 fuentes en tiempo real que le permite identificar patrones de consumo y tendencias a sus clientes.

La tecnología que aplica en sus operaciones ha sido tal que permite a las empresas detectar eventos en sus primeras etapas que puedan afectar sus operaciones. Quejas, problemas con el uso de un producto y sucesos macroeconómicos son un ejemplo perfecto.

En este sentido, a pesar de la alta valoración que posee en la actualidad y de las últimas rondas de financiación que ha recibido, la realidad es que se ha visto obligada a eliminar hasta 100 puestos de trabajo para optimizar sus operaciones financieras.

Razones para usar Dataminr

Muchas empresas hoy en día se han visto en la necesidad de usar Dataminr para adelantarse a los hechos y aprovechar oportunidades que les permiten competir de igual a igual con grandes transnacionales. 

Por otro lado, varias marcas han logrado anticiparse a situaciones de crisis y evitaron que un determinado problema se convirtiera en una catástrofe para sus intereses gracias a la detección temprana de molestia en los usuarios. 

Veamos un algunos de los motivos por el cual deberías usar la herramienta

Detecta tendencias en el mercado

Primero que todo tenemos que decir que la plataforma te ofrece una gran cantidad de información en tiempo real que se ajusta a tus intereses para que detectes cualquier movimiento en el mercado que pueda influir en el negocio.

En muchas ocasiones las empresas confían en su experiencia y dejan de lado la importancia que tiene Twitter y el mismo Google para detectar oportunidades.

Hoy en día las tendencias ocurren en menos de cinco minutos y a veces es imposible estar actualizado al 100%. No obstante, si te apoyas en dataminr podrás dejar en manos de expertos la detección de tendencias para que te enfoques en lo que de verdad está en tu poder.

Problemas en los usuarios

En segundo lugar, las situaciones de crisis hasta cierto punto son inevitables, pero si puedes reducir el impacto que genera en el mercado, mucho mejor para tus intereses.

En este sentido, la plataforma actúa como un aliado que te informa cuando se genera un revuelo negativo en base a la experiencia de los clientes cuando usaron tu producto. En la mayoría de los casos ocurre cuando no están conformes con el producto y manifiestan su descontento en las redes sociales.

De esta manera, si no se atiende lo antes posible puede generar una crisis en la empresa que pondrá a prueba tus diferentes manuales. Sin embargo, con Dataminr podrás estar un paso adelante para afrontar cada una 

Optimiza sus operaciones

Por último y no menos importante, esta plataforma te permite ser mucho más efectivo a la hora de tomar decisiones trascendentales para el devenir de la empresa.

¿Por qué? En pocas palabras porque sabrás hacia dónde se mueve el mercado en tiempo real, conocerás sus tendencias, palabras que usan los usuarios para hablar sobre los temas que se relacionan con tu producto y que te sirven para detectar nuevas oportunidades de negocio.

Por lo tanto, es una gran herramienta que si lo usas de forma adecuada te podrá ayudar a conseguir esos resultados que siempre quisiste.

Ventajas del big data en las empresas

El big data es más que una tendencia, es una realidad que permite procesar una gran cantidad de datos para detectar oportunidades y hacer cambios pertinentes para mejorar el futuro de la empresa.

Es verdad que de buenas a primeras puede ser algo intimidante, y es que se requieren algunos conocimientos mínimos para aprovecharlo al máximo. La buena noticia es que en la actualidad existen plataformas como Dataminr que te ayudan utilizar de la mejor manera esta nueva realidad.

Veamos ahora algunas ventajas que representa el big data en el día a día de tu negocio

1. Te ayuda a comprender el mercado

Primero que todo, te ayuda a conocer a tu cliente y al mercado en general gracias a datos precisos que te indican cuáles son las tendencias de consumo, qué buscan los usuarios y qué requieren para satisfacer sus necesidades.

Esto te permite entender el por qué del comportamiento de un usuario en cada momento, lo que evita momentos de frustración que pueden llevarte a tomar decisiones desafortunadas.

Anímate a usar el big data y pon la tecnología a trabajar para ti. 

2. Optimiza tu toma de decisiones

En segundo lugar, optimiza tu toma de decisiones, aumentando tus probabilidades de éxito con cada elección que hagas.

La información que te ofrece el big data a través de empresas como Dataminr te ayudarán a conocer mejor a tu cliente y sobre todo, al mercado en una coyuntura específica. A partir de aquí tendrás datos de calidad que te ayudarán a tomar la decisión adecuada.

3. Retroalimentación constante

Por otro lado, no podemos olvidar que el big data ofrece una retroalimentación constante gracias a que cada cierto tiempo recibes actualizaciones sobre novedades en el mercado o cambios en las tendencias de tu público objetivo que llamarán tu atención.

La clave está en no ignorarlos y utilizarlos siempre a tu favor.

4. Versatilidad

Lo que nos encanta del big data es su versatilidad de aplicación, y es que puede ser usada para múltiples fines sin ningún problema.

Todo dependerá de los objetivos que tengas en el negocio. Tal vez requieras optimizar tus finanzas, aumentar la base de clientes o ingresar a un nuevo mercado. Todo esto podrás conseguir con el big data.

¿Qué esperas para usarlo?

Desventajas del big data

No, nada es perfecto y el big data no es la excepción. Así como tiene puntos a favor también tiene varios en contra que tienes que evaluar antes de empezar a trabajar.

Veamos más a continuación:

1. Susceptible a brechas de seguridad

Los datos son uno de los tesoros más grandes de las empresas en la actualidad. Los delincuentes lo saben a la perfección y por eso es que aplican una gran cantidad de técnicas para apropiarse de tu información dejando el menor rastro posible.

Por eso es fundamental aplicar la mayor cantidad de estrategias para proteger tu información y la de tus clientes. Hay mucho en juego, así que no puedes descuidarte, ya que el futuro de la empresa podría verse afectada.

2. Exceso de información

El exceso de información puede ser un gran problema generado por el big data, sobre todo si lo usan empresas que no entienden cómo procesar cantidades tan elevadas de datos.

La buena noticia es que si usas plataformas como Dataminr te llegarán alertas solo de información que se ajusten a tus necesidades para evitar colapsar en poco tiempo.

3. Recelo de los usuarios

Por otro lado, no podemos olvidar que el big data puede generar algo de recelo en los usuarios, y es que nadie quiere compartir su información personal que sabe que se usará para venderle nuevos productos o servicios.

Por lo tanto, hay que ser muy cuidadoso con las herramientas que uses para que sean lo menos invasivas posible. Esto puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Además, no es mala idea capacitar a tu equipo para que entiendan el modo de uso del big data y de la alternativa en cuestión para optimizarlo al máximo. ¿Te animas a asumir el reto?

No cabe duda de que en la actualidad hay que aprovechar al máximo cada una de las alternativas que ofrece el mercado para ofrecer un producto de calidad. 

Dataminr es una de esas opciones, y es que sabrás de primera mano cuales son las tendencias de las que hablan los usuarios para adelantarte a la competencia. 

Solo es cuestión de que ingreses a la plataforma y veas cómo funciona. Te darás cuenta de que te facilitará el día a día en tu negocio. 

Con Dataminr y la inteligencia artificial lograrás esos números que siempre has querido.