Permission Marketing: Aufbau von Vertrauen und Zustimmung in Kundenbeziehungen

Es gibt viele Möglichkeiten, Menschen durch Werbung zu erreichen, aber aufdringliche Formen werden immer weniger effizient.

Heutzutage sehen die Menschen nicht gerne aufdringliche Werbung, wenn sie im Internet surfen oder über andere Kommunikationskanäle Werbespam erhalten.

Darauf basierende Marketingstrategien sind also immer weniger effizient und führen zu negativen Ergebnissen.

Als Reaktion darauf wurde ein Gegenstück geschaffen, das viele Vorteile mit sich bringt: Permission Marketing.

Aber was ist das, wie funktioniert es, welche Vorteile bietet es? Wir erklären Ihnen alles, was Sie darüber wissen müssen.

Was ist Permission Marketing?

Permission Marketing basiert darauf, dass Sie die Nutzer um Erlaubnis bitten, bevor Sie Werbung für Ihr Unternehmen schalten.

Statt unaufgeforderte Werbung zu versenden, zielt Permission Marketing darauf ab, den Kunden auf freiwilliger Basis einzubinden, indem relevante, hochwertige Inhalte angeboten werden, die für ihn von Interesse sind.

Diese Art des Marketings basiert auf der Idee, dass es effektiver ist, eine langfristige Beziehung zum Kunden aufzubauen, als zu versuchen, ihm kurzfristig etwas zu verkaufen.

Auf diese Weise können Sie auch sicher sein, dass die Person daran interessiert ist, zu sehen, was Sie zu bieten haben.

Diese Art des Marketings kann natürlich nicht in allen Kanälen angewandt werden, wohl aber in den eher technologischen Kanälen.

So können Sie beispielsweise einen Nutzer nicht um Erlaubnis bitten, Ihre Werbung im Fernsehen zu sehen, aber Sie können ihn fragen, ob er Ihren Newsletter erhalten möchte, anstatt sein E-Mail-Postfach mit einer Menge Spam zu füllen.

Wie kam es zum Permission Marketing?

Permission Marketing ist aus den ständigen Beschwerden der Nutzer über aufdringliche Werbung entstanden.

In den vergangenen Jahrzehnten glaubten die Unternehmen, dass sie umso mehr Umsatz machen würden, je mehr Werbung sie verschickten.

Aber die Wahrheit ist, dass dies nicht der Fall ist, schon gar nicht in der heutigen Gesellschaft.

Im Moment ist der Erhalt vieler aufdringlicher Werbebenachrichtigungen für die Nutzer einfach nur lästig, und die große Mehrheit von ihnen entscheidet sich dafür, solche Werbung nicht zu sehen.

Anstatt einen positiven Effekt zu erzielen, ist das Gegenteil eingetreten: Die Menschen sind der aufdringlichen Werbung überdrüssig.

Angesichts dieses Paradigmenwechsels wurde es notwendig, auf eine andere Art und Weise zu arbeiten, um die Menschen zu erreichen, und so entstand das Permission Marketing.

Der erste Theoretiker, der darüber sprach, war Seth Godin, der 1999 ein Buch mit dem Titel “Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into Customers” veröffentlichte.

Seitdem wird diese Art des Marketings praktiziert, und diejenigen, die sie anwenden konnten, haben die positiven Veränderungen bemerkt, die sich in ihren Werbekampagnen zeigen.

Die drei Säulen des Permission Marketing

Es ist mehr als klar, dass wir es beim Permission Marketing mit einer sehr fundierten Werbetheorie zu tun haben, aber auf welchen Aspekten basiert sie?

Es gibt drei grundlegende Säulen, die dieser Art von Marketing die nötige Nachhaltigkeit verleihen, um perfekt zu funktionieren.

Wenn Sie daran interessiert sind, es anzuwenden, müssen Sie wissen, welche das sind:

1. Benutzererlaubnis

Die erste Säule ist die Erlaubnis des Nutzers, die notwendig ist, um ihm Ihre Werbung zu zeigen.

Diese Säule basiert auf der Zustimmung des Nutzers, damit Sie ihm Werbung für Ihre Produkte, Rabatte, Nachrichten usw. schicken können.

Dies ist natürlich der wichtigste Aspekt von allen und der erste, der ausgeführt werden muss, wenn Sie mit dieser Art von Marketing richtig arbeiten wollen.

2. Vertrauen

Beim Permission Marketing geht es vor allem darum, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.

Auch wenn auf den ersten Blick nicht viel erscheint: Wenn ein Nutzer zustimmt, dass Sie ihm Werbung schicken, wird er darauf vertrauen, dass das, was Sie ihm schicken, wichtig ist.

Dadurch entsteht eine viel engere Beziehung zu allen Personen, die Sie erreichen wollen.

Indem Sie eine enge und solide Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, können Sie sie dazu bringen, immer wieder bei Ihrem Unternehmen zu kaufen, und das ist etwas, das Sie sicher wollen.

3. Engagement

Nachdem Sie die Erlaubnis und das Vertrauen Ihrer Nutzer gewonnen haben, können Sie das Engagement erzeugen, das Sie zur Steigerung Ihrer Umsätze benötigen.

Die Verbindung, die Sie durch Permission Marketing zu den Menschen herstellen, ist der Eckpfeiler dieser Werbestrategie.

Von hier aus können Sie alle Arten von Informationen an Personen senden, die dem Erhalt dieser Informationen zugestimmt haben, und Sie können sicher sein, dass es sich um Werbung handelt, die Sie sehen wollen.

Daher werden Sie viel mehr daran interessiert sein zu erfahren, was Sie ihnen zu verkaufen haben.

Arten von Permission Marketing

Sie sollten auch bedenken, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, Nutzer um Erlaubnis zu bitten, ihnen Werbung zu schicken.

Je nach Art des Permission Marketing können Sie Ihre Marketingkampagnen mehr oder weniger personalisieren.

Insgesamt lassen sich drei Arten von Permission Marketing unterscheiden, und zwar:

1. Explizites Erlaubnis Marketing

Die erste Art ist die direkteste von allen, bei der Sie den betreffenden Nutzer um Erlaubnis bitten, zu bestätigen, dass er die Informationen erhalten möchte.

Wenn Sie diese Anfrage stellen, können Sie ein kleines Formular erstellen, das es Ihnen ermöglicht, herauszufinden, welche Art von Inhalten er erhalten möchte und auch, wie oft er sie erhalten möchte.

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie ihnen genau das schicken, was sie zu erhalten vereinbart haben.

2. Marketing mit impliziter Erlaubnis

An zweiter Stelle steht die implizite Erlaubnis, die darauf beruht, dass Sie neue Nutzer, die sich auf Ihrer Website registrieren, um Erlaubnis bitten.

Sie haben sicher schon gesehen, wie diese Taktik funktioniert. Wenn Sie Ihre Registrierung abschließen, wird ein Formular angezeigt, in dem Sie um Erlaubnis gebeten werden, Werbung per E-Mail zu erhalten.

Sie ist als implizit bekannt, denn wenn sich eine Person bereits auf Ihrer Website registriert hat, bedeutet dies, dass sie bereits Interesse an Ihrer Marke und Ihren Produkten hat.

Sie sollten jedoch nicht davon ausgehen, dass es Ihnen freisteht, den Posteingang der betreffenden Person mit Spam zu füllen.

Es ist daher wichtig, dass Sie vorher noch die Zustimmung der Empfänger einholen.

3. Sekundäres Permission Marketing

Zu guter Letzt die am wenigsten genutzte Form des Permission Marketing, da sie sich nicht so gut bewährt hat.

Beim sekundären Permission Marketing geht es darum, die Zustimmung über andere Unternehmen einzuholen, die als Vermittler fungieren.

Vor einigen Jahren, als dieses Marketing eingeführt wurde, entschieden sich viele Unternehmen für die sekundäre Einwilligung.

Es stellte sich jedoch heraus, dass die Allianzen oft zwischen zwei Unternehmen geschlossen wurden, die nichts miteinander zu tun hatten. Die Nutzer waren überhaupt nicht daran interessiert, die gegebenen Informationen zu erhalten.

Aus diesem Grund wird sie heute nicht mehr so häufig verwendet, aber es war notwendig, Sie über ihre Existenz zu informieren.

Vorteile der Arbeit mit Permission Marketing

Wenn Sie bis hierher gekommen sind, haben Sie bereits eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie effektiv Permission Marketing ist.

Wenn Sie aber immer noch Zweifel an seiner Funktionalität haben, sollten Sie sich über die Vorteile im Klaren sein, die Sie aus seiner Anwendung ziehen können.

Um Ihnen diese bewusst zu machen, haben wir eine umfassende Liste der Vorteile von Permission Marketing zusammengestellt:

1. Sie werden das Vertrauen Ihrer Kunden stärken

Der erste Vorteil, den es hervorzuheben gilt, ist einer der wichtigsten überhaupt: Sie gewinnen das Vertrauen Ihrer Kunden.

Indem Sie sich einfach um Ihre Meinung und Zustimmung kümmern, können Sie weiter gehen als viele andere Marken.

Das Vertrauen Ihrer Kunden ist der wichtigste Aspekt, der es Ihnen ermöglicht, eine solide Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Dank des Vertrauens, das Sie durch Permission Marketing gewinnen, können Sie viele weitere wichtige Vorteile erzielen.

2. Es ist eine Strategie, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Werbung zu personalisieren

Eine gute Permission-Marketing-Strategie sollte Kundeninformationen sammeln, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Werbung viel individueller zu gestalten.

Auf diese Weise können Sie alle Nutzer besser erreichen und ihre Aufmerksamkeit im Handumdrehen gewinnen.

Deshalb ist es so wichtig, dass Sie um einige Daten bitten, wenn Sie um Erlaubnis bitten.

Wenn Sie diese Daten gesammelt haben, können Sie sie in Ihre Werbestrategie einbeziehen und Ihnen genau die Informationen schicken, die Sie erhalten möchten.

3. Sie vermeiden aufdringliche Wirkung

Ein weiterer Vorteil dieser Art von Marketing ist, dass Sie eine aufdringliche Wirkung auf Ihre potenziellen Kunden oder Stammkunden vermeiden.

Auf diese Weise vermeiden Sie, dass Sie Ihres Unternehmens überdrüssig werden, und erzeugen eine viel positivere Wirkung.

Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die Werbe-Bedürfnisse Ihrer Kunden befriedigen.

Sie unterbrechen ihr Einkaufserlebnis nicht und versorgen sie stattdessen mit genauen Informationen über Ihre neuen Produkte oder Sonderangebote.

4. Ihre Marketingkampagnen werden viel effektiver sein

Das Beste von allem ist natürlich, dass Ihre Marketingkampagne viel effektiver sein wird!

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, relevante Inhalte zu erstellen und diese direkt an interessierte Personen zu senden, erhöht sich die Wirksamkeit Ihrer Werbestrategie dramatisch.

Sie können sicher sein, dass Sie die notwendige Wirkung erzielen, damit sich die Beziehung zwischen Kunden und Ihrer Marke besser entwickelt.

5. Sie werden Ihren Umsatz erheblich steigern

Ähnlich wie beim vorherigen Vorteil werden Sie Ihren Umsatz steigern können.

Indem Sie mit viel effektiveren Kampagnen arbeiten, werden Ihre Umsätze nur steigen.

Dies ist zweifellos einer der herausragendsten Vorteile überhaupt, denn es ist mit einer deutlichen Steigerung Ihres finanziellen Nutzens verbunden.  

6. Sie werden die Loyalität Ihrer Kunden auf Ihrer Seite haben

Es stimmt zwar, dass es immer wichtig ist, neue Leute zu erreichen, aber es ist auch wichtig, eine stabile Beziehung zu Ihren Kunden auf lange Sicht aufzubauen.

Durch die Loyalität wiederkehrender Nutzer können Sie Ihre Umsätze für die Zukunft sichern.

Sie werden eine Gruppe von Menschen haben, die immer wieder bei Ihrem Unternehmen einkaufen werden.

7. Sie werden die Arbeitskosten senken 

Wenn Sie mit effektiven Marketing Kampagnen arbeiten, können Sie die Kosten für Investitionen in Werbung senken.

Denn wenn Sie einen Aktionsplan haben, der langfristig funktioniert, müssen Sie nicht erneut Geld in neue Techniken investieren.

Ihr Team kann sich auf einen einzigen Plan konzentrieren, ohne mehr Geld als nötig auszugeben.

8. Sie werden Ihr Markenimage verbessern

Zum Abschluss dieser Liste von Vorteilen sollte nicht übersehen werden, dass Sie Ihr Markenimage verbessern werden.

Allein die Tatsache, dass Ihre Kunden ihren Freunden erzählen können, dass Sie nicht mit invasiver Werbung arbeiten, bringt Ihnen viele Vorteile.

Wenn Sie auf diese Weise arbeiten, wird Ihre Markenidentität für viele Menschen attraktiver, und auch das wird Ihnen mit der Zeit zugute kommen.

Zusammengefasst…

Wenn Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen, können Sie bessere Werbe- und Verkaufsstrategien für Ihr Unternehmen entwickeln.

Schließlich müssen Sie, egal ob Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden gewinnen, damit sie zu Stammkunden werden.

Wenn Sie sorgfältig arbeiten und ihnen zeigen, dass Ihnen ihre Meinung und ihr Einverständnis wichtig sind, können Sie genug Vertrauen in sie aufbauen, damit sie wieder bei Ihnen kaufen.

Auch wenn Permission Marketing wie eine kleine Sache erscheinen mag, sind die Ergebnisse, die es liefert, groß und werden für Sie von großem Nutzen sein.

Wenden Sie es an, um die Ergebnisse zu sehen, und lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, wie es gelaufen ist.