Soziale Kompetenzen: Definition, Beispiele und Training

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass es Menschen gibt, die eine große Fähigkeit haben, mit anderen zu reden und mit ihnen auszukommen? 

Sie sind diejenigen, die überall beliebt sind und ohne große Schwierigkeiten Teams bilden. Im Gegensatz dazu gibt es andere, die dazu neigen, so konfrontativ zu sein, dass sie überall Probleme verursachen.

Wenn Sie die Vor- und Nachteile auf einer Skala abwägen, wen würden Sie gerne in Ihrem Team haben?

Was die Menschen der ersten Gruppe gemeinsam haben, ist die Entwicklung sozialer Kompetenzen: eine Soft Skill, die in der Geschäftswelt sehr geschätzt wird und die es ermöglicht, verschiedene Situationen aus zwischenmenschlicher Sicht zu lösen.

Möchten Sie wissen, wie Sie Empathie erzeugen und schwierige Situationen lösen können, ohne in einen Streit zu kommen?  

Um Ihre Zweifel auszuräumen, haben wir einen ausführlichen Leitfaden erstellt, der Ihnen weiterhelfen wird. 

Was sind soziale Kompetenzen?

Wir könnten soziale Kompetenzen definieren als die Fähigkeit, die jeder Mensch entwickelt, um zwischenmenschliche Situationen zu lösen. Sie stehen in engem Zusammenhang mit der Art und Weise, wie Sie mit anderen zurechtkommen.

Einige Fachleute sind sich einig, dass eine konfliktfähige Person, die immer wieder zu Streitereien führt, wenig soziale Kompetenz hat. Da es sich nicht um ein Schulfach handelt, gilt es als Soft Skill.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind entscheidend für den Aufbau von Beziehungen zu Familie, Freunden und Bekannten. Deshalb müssen Sie diese Art von Intelligenz entwickeln und pflegen, damit Sie zu allen Menschen gleich gesunde Beziehungen haben.

Kommen Sie, damit Sie ein Leben voller Ausgeglichenheit führen können, Sie haben es verdient. 

Warum sind soziale Kompetenzen so wichtig?

Sie sind in den letzten Jahren sehr wichtig geworden, denn sie ermöglichen es, alle Arten von Gefühlen, Meinungen oder Rechten je nach Kontext auf die richtige Weise auszudrücken.

Sie werden sich nicht nur bei anderen besser fühlen, sondern auch bei sich selbst, was das Wichtigste ist. Wir sind Wesen, die in ständigem Kontakt mit anderen Menschen stehen müssen, um zu debattieren, Erfahrungen und Standpunkte auszutauschen, die unserer Bildung zugutekommen.

Wir sind von Natur aus und notwendigerweise soziale Wesen.

Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten helfen Ihnen sogar, sich weiterzuentwickeln, Kontakte zu wichtigen Personen in Ihrem Bereich zu finden und Chancen aller Art zu ergreifen. 

Zweifeln Sie also nie daran, wie wichtig soziale Kompetenzen für Ihr Leben sind, denn sie können den Unterschied zwischen Erfolg oder Misserfolg, Glück oder Verzweiflung ausmachen. 

Arten von sozialen Kompetenzen, die zu beachten sind

Wussten Sie, dass soziale Kompetenzen in verschiedene Typen eingeteilt werden, die eine Reihe von Fähigkeiten abdecken? Schauen wir uns jede einzelne davon im Detail an:

Grundlegende Fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten sind diejenigen, die unabdingbar sind, um mit einer anderen Person in Kontakt zu treten und den eigenen Standpunkt zu äußern. Einige von ihnen sind:

1. Zuhören

Ja, Zuhören ist eine der wichtigsten sozialen Kompetenzen, denn ohne sie kommen Sie in keinem Gespräch weiter. Zuerst hören Sie Ihrem Gesprächspartner zu und dann geben Sie Ihre Meinung zu diesem Standpunkt ab.

Wann stellen Sie fest, dass es jemandem an dieser Fähigkeit mangelt? Wenn sie andere nicht zu Wort kommen lassen und ständig unterbrechen, was einen Verstoß gegen die Regeln eines guten Redners und eines guten Zuhörers darstellt.

2. Gespräche einleiten

Sie können zwar von Menschen umgeben sein, aber wenn Sie nicht wissen, wie man ein Gespräch beginnt, ist es sehr schwierig, neue Freunde zu finden. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie wissen, wie Sie zum ersten Mal mit jemandem sprechen, indem Sie etwas Bestimmtes fragen oder indem Sie sich an einem Gruppengespräch beteiligen.

3. Danken

Sie können sich nicht vorstellen, wie viele Türen sich durch Dankbarkeit öffnen können. Hier geht es nicht nur um Dankbarkeit in Worten, sondern um eine Lebenseinstellung.

Ein dankbarer Mensch lächelt immer, denn er/sie weiß, dass das Leben ein Wunder ist, und ist sich auch bewusst, dass sich an jeder Ecke eine Gelegenheit bieten kann. 

Sei es beruflich, privat oder sogar als Chance, sich mit seinem Lebensziel zu verbinden. 

4. Ein Kompliment machen

Komplimente können das Selbstwertgefühl einer anderen Person steigern, daher ist es sehr wichtig, dass sie auf die richtige Art und Weise gemacht werden und dass sie natürlich echt sind. Das Wichtigste ist, dass es ehrlich gemeint ist, sonst wäre es heuchlerisch.

Wie kann man das tun? Am besten ist es, zu analysieren, was die besten Qualitäten der Person sind, die Eigenschaften, die sie von anderen abheben. Auf diese Weise machen Sie ein ehrliches Kompliment, das sehr nützlich sein wird.

Komplexe soziale Kompetenzen

Im Gegenzug haben wir einige komplexe soziale Kompetenzen, die ein wenig schwieriger zu entwickeln sind:

1. Empathie

Das ist richtig. Die Wahrheit ist, dass es sehr schwierig ist, dauerhafte Beziehungen zu haben, wenn man nicht empathisch gegenüber anderen ist. Und was bedeutet es, empathisch zu sein? Es geht um die Fähigkeit, sich in die Lage des anderen hineinzuversetzen und die Welt aus seiner Perspektive zu sehen. 

So können Sie verstehen, warum eine Person auf eine bestimmte Weise handelt oder spricht. Sie werden weniger urteilend und selbstbewusster in Ihren Antworten sein.

2. Durchsetzungsvermögen

Und wenn wir schon beim Thema Durchsetzungsvermögen sind … Eine durchsetzungsfähige Person zeichnet sich durch eine direkte Kommunikation aus, die jedoch mit ihren Werten übereinstimmt, und weiß, wie man die Position und den emotionalen Zustand des anderen respektiert. 

Man könnte sagen, dass Sie es verstehen, Ihren Standpunkt zu verteidigen, ohne die Bemühungen Ihrer Mitmenschen zu beeinträchtigen und ohne Unbehagen zu erzeugen. Kurz gesagt, Sie wollen ein gesundes Zusammenleben fördern. 

Und es ist eine positive Eigenschaft, für alle. Wir würden es wagen zu sagen, dass durchsetzungsfähige Kommunikation the new black ist. 

3. Emotionale Intelligenz

Sie ist eine der meistdiskutierten Intelligenzen der Gegenwart, seit der Psychologe Daniel Coleman ein Buch veröffentlicht hat, in dem er sie als eine wichtigere Fähigkeit als das Wissen selbst bezeichnet.

Sie wird definiert als die Fähigkeit eines Menschen, seine Gefühle und Emotionen zu kontrollieren und sie zu seinem Vorteil zu nutzen. Auf diese Weise spielt es keine Rolle, wie frustriert Sie sind, denn Sie werden es durchstehen und dabei niemanden verletzen.

Natürlich müssen wir zugeben, dass es sich um einen Prozess handelt, der Ihr Engagement erfordert, sich jeden Tag zu verbessern. 

Fast alle erfolgreichen Menschen verfügen über diese Intelligenz, denn sie erfordert Disziplin, Konzentration und Frustrationstoleranz.

4. Verhandlung

Verhandeln ist eine sehr profitable Fähigkeit in der Geschäftswelt, sodass es in Ihrem besten Interesse ist, diese Fähigkeit zu entwickeln. 

Es geht um die Fähigkeit, Vereinbarungen und Lösungen zu finden, die alle gleichermaßen zufrieden stellen, nicht nur Sie. Es ist sehr nützlich im Umgang mit Lieferanten, Kunden und Kollegen.

Aber seien Sie vorsichtig, Sie können es zu Ihrem Vorteil nutzen, ohne jemandem zu schaden. Durch Verhandlungen können Sie das von Ihnen gewünschte Gehalt im Gegenzug für die vom Unternehmen geforderte Leistung erhalten. Man muss nur die Punkte abwägen und einen Kompromiss finden, der beiden Seiten gerecht wird.

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Wie trainiert man soziale Kompetenzen?

Soziale Kompetenzen sind für ein harmonisches Leben unverzichtbar, aber es wird Sie vielleicht überraschen, dass sie in keiner Schule oder Universität direkt gelehrt werden. 

Wie kann ich sie also üben? Hier sind einige Tipps:

1. Andere anerkennen

Die Anerkennung anderer für eine gut gemachte Arbeit trägt dazu bei, ihr Selbstwertgefühl zu steigern, und ist für sie Ansporn genug, mit dieser Leistung fortzufahren. Wie kann man sie also üben?

Versuchen Sie, innerhalb einer Woche zwei Anerkennungen an Personen zu vergeben, die sich in Ihrem Team besonders hervorgetan haben. Sie können es privat oder öffentlich tun, aber wenn Sie es öffentlich tun, wird es viel besser sein.

Das Sprichwort lautet: „Im Privaten korrigieren, in der Öffentlichkeit anerkennen”. Achten Sie nur darauf, dass es echte Komplimente sind und mit Ihren Gefühlen übereinstimmen. 

2. Ausdruck

Dies ist eine Aufgabe, die zu vielen Ergebnissen führt. Sie sollten ein Bild von mehreren Personen sehen, auf dem das Gesicht einer von ihnen verdeckt ist. Ihre Aufgabe ist es dann, den Ausdruck dieser Person zu erraten.

Dadurch werden Ihre Aufmerksamkeitsspanne und Ihr soziales Bewusstsein gestärkt. Tun Sie es und Sie werden sehen, dass es schwieriger ist, als es aussieht.

Wie Sie sehen werden, sind soziale Kompetenzen von grundlegender Bedeutung für eine korrekte Harmonie sowohl bei der Arbeit als auch in Ihrem Privatleben. Wir glauben fest daran, dass eine Kombination aus sozialer und fachlicher Kompetenz der Schlüssel zum Erfolg bei allem ist, was man sich vornimmt.

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