Las 15 mejores campañas de Black Friday de todos los tiempos

¿Sabes qué pasó el 29 de noviembre de 2020 con las campañas de black friday? Que las ventas online alcanzaron un nuevo máximo histórico.

Y es que el Black Friday representa entre un 20 y un 25% promedio del total de ventas, especialmente en los pequeños comercios.

Y,  si aún no has resaltado el 26 de noviembre en tu calendario, ¿a qué esperas? El Black Friday está a la vuelta de la esquina y aún estás a tiempo de preparar una impresionante campaña de marketing que haga que tus clientes potenciales no puedan resistirse.

Si andas escaso de ideas, no te pierdas estas 15 campañas de Black Friday que son difíciles de olvidar e inspírate en ellas para multiplicar tus ventas en este día tan esperado.

1. Walmart – #Unwrapthedeals

En un año en el que la mayoría de eventos presenciales fueron imposibles, Walmart aprovechó una oportunidad única para transformar el día de compras más importante del año en una experiencia alucinante de compra online. 

La multinacional americana lanzó un filtro de TikTok que permitía a los clientes “desenvolver” ofertas virtuales y descubrir sorpresas por Black Friday. Así, usando el hashtag #Unwrapthedeals, varios tiktokers publicaron sus desafíos animando a los usuarios a probarlo.

¡La campaña fue un éxito total! El hashtag consiguió más de 5.5 mil millones de visitas y un engagement del 18,4%. Y es que cualquier especialista en marketing sabe que el contenido interactivo funciona y mucho, pero la verdad es que crear algo tan original como esta propuesta de Walmart es todo un desafío.

2. IKEA – #BuybackFriday

La sostenibilidad ha pasado a ser todo un estilo de vida y los usuarios, cada vez más, valoran las marcas que comparten estos valores. Ikea lo supo aprovechar con su campaña de Black Friday, #BuybackFriday. 

Consistía en que la empresa sueca comprara muebles de sus socios Ikea Family por el doble de su valor de tasación. Todo un proyecto de  economía circular y consumo responsable que además hace más asequible que las familias puedan comprar mobiliario en este contexto de crisis.

Los muebles que no pudieron venderse se reciclaron o se donaron. Nos parece una forma increíble de ofrecer descuentos genuinos mientras activan su propósito de marca.

3. ASOS – #GoGoGo

Si hay algo que caracteriza Black Friday es ese sentimiento de urgencia y con el código de promoción  de esta campaña sin duda Asos consiguió transmitirlo: “GOGOGO”. Al usarlo, los usuarios obtenían un 20% de descuento en todos sus productos.

Usaron email marketing para anunciarlo y lo acompañaron del lanzamiento en redes sociales de un par de botas brillantes, ¡brutales para la venta flash!

4. Cards Against Humanity – La mayor burla al Black Friday

¿Conocéis Cards Against Humanity? ¿El famoso juego de socialización con contenido políticamente incorrecto? Pues bien, año tras año ha basado su campaña de Black Friday en una burla total. Desde eliminar toda su gama de productos y únicamente ofrecer caca (literal), a, en vez de ofrecer descuentos, aumentar sus precios en $5 (¡ojo que sus ventas siguieron aumentando!).

La que más nos ha gustado ha sido ofrecer un 99% de descuento en una gran variedad de productos, desde una televisión a un busto del presidente Obama, pasando por un billete de $100 por solo $1. Desde luego, supieron plasmar la personalidad de la marca en esta campaña y sin duda llamó muchísimo la atención de los usuarios.

5. Cartier- Ampliar el periodo de devoluciones

Esta campaña de Cartier logró superar a su competencia con una nueva política de devoluciones totalmente innovadora. La marca aceptó devoluciones y cambios hasta mediados de enero para todas aquellas personas que compraron entre noviembre y diciembre. Todo un empujón para que los más indecisos realizasen sus compras navideñas. 

6. Patagonia – Campaña anti-Black Friday

Patagonia es mundialmente conocida por sus campañas en favor del medio ambiente y la de Black Friday no podía sino ir en la misma línea. La empresa aprovechó esta fecha tan señalada, en que los consumidores se vuelven totalmente locos por las compras, para crear conciencia sobre la urgente necesidad de salvar el planeta. Y lo hizo con un poema “reversible” que advierte sobre la inminente crisis climática. Si lo lees de principio a fin es un lamento sobre el estado de nuestro planeta. Por el contrario, si lo lees de abajo a arriba es una llamada a la acción. 

El anuncio apareció en una página completa en el New York Times dándole un auténtico giro de 180º a las tradicionales campañas de Black Friday. Desde luego llamó la atención. 

7. Amazon – El rey de la personalización

Amazon fue una de las plataformas que lideró el ranking del mes de noviembre, pues fue de las primeras en apostar por el Black Friday y la primera en aplicar el Cyber Monday en España.

Y si algo ha caracterizado a Amazon a lo largo de su historia es su capacidad para personalizar la experiencia de los usuarios. A nosotros nos encantó una de sus campañas de Black Friday en que utilizaba información de las búsquedas, compras y las interacciones anteriores de un usuario para así hacerle llegar un mail totalmente personalizado mostrando aquellos productos por los que ha demostrado interés anteriormente o complementos de aquellos que ya ha comprado (cross selling). ¡Una experiencia totalmente centrada en el cliente! El mensaje que transmiten es que realmente nos conocen y se preocupan por satisfacer nuestras necesidades. 

8. Costco – El día en que se “filtraron” sus ofertas

Nada como una “filtración” para captar la atención, y Costco lo sabe bien. De repente, antes de Black Friday apareció en los medios que las ofertas de Costco se habían filtrado antes de tiempo y corrían por Internet. Así se anticipó a su competencia y se aseguró de lograr un huequito en la mente de sus consumidores antes del día clave.

9. Sephora – “Black Friday Beauty Preview”

Sephora se las ingenió para evitar el ruido que generan los descuentos y se centró en una guía de regalos navideños que llamó: “el Black Friday Beauty Preview”. En ella presentaba 10 productos de beauty distintos, cada uno por 10 dólares (recuerda que los clientes buscan los mejores precios en estas fechas). Y la verdad es que les funcionó muy bien.

10. Kopari – Listas de regalos de influencers

Utilizar el Marketing de Influencers para tus campañas de Black Friday es un acierto asegurado. Como hizo Kopari que, además de los descuentos, lanzó una campaña en la que los influencers presentaban sus listas de regalos para Navidad con productos de la marca. 

Esto, además de llamar la atención de los usuarios generó contenido de valor para aquellas personas que aún estaban indecisas sobre sus compras.

11. Apple – Email Marketing, la mejor manera de convertir

¿Sabías que el email marketing es el canal que genera una mayor conversión para las campañas de Black Friday? Apple seguro que sí. Una de sus campañas de Black Friday más exitosas se basó en el email marketing.

Lo hizo enviando un primer mail advirtiendo de que algo grande estaba a punto de suceder un par de semanas antes para rematarlo con un segundo correo con una semana de antelación que resaltaba la oferta exacta de Apple.

12. The Verge – La mochila misteriosa

Captar la atención de los usuarios en Black Friday es casi misión imposible. Estamos sobresaturados por las suculentas ofertas. ¿Pero sabes qué es lo que nos gusta más que los descuentos? Las cosas gratis. Y ese fue el gancho que utilizó el portal de noticias tecnológicas The Verge. Para celebrar el Black Friday regaló una mochila misteriosa llena de sus equipos y dispositivos preferidos valorada en cientos de dólares.

Para participar, los usuarios solo tenían que  seguir la cuenta de la marca en Twitter a través de un widget o simplemente ingresar si ya eran seguidores. Si querías ampliar las posibilidades de ganar podías retwittear uno de sus tweets.

13. Steve Madden – Aprovechar el FOMO para aumentar suscriptores

El sentimiento de exclusividad siempre ha movido masas y el anticiparse es fundamental en cualquier campaña de Black Friday, no esperarás que los usuarios esperen al propio Black Friday para buscar las mejores ofertas, ¿verdad? Steve Madden ideó la campaña perfecta para ello. Incentivó a la gente a suscribirse a su boletín para ser los primeros en enterarse de las ofertas y con este incentivo (sumado al FOMO, “Fear of Missing Something”) la marca consiguió una gran lista de audiencia sólida para mejorar la relación con sus clientes, actuales y potenciales, y así, poco a poco, poder hacerles ofertas personalizadas.

14. REI Co-op – #OptOutside

REI Co-op, la marca de ropa de exterior, siempre sorprende en sus campañas de Black Friday. ¿Cómo te quedas si te decimos que por Black Friday cerraron sus 153 sucursales de venta como respuesta al “consumismo desenfrenado”? Su campaña se rigió por el lema #OptOutside, traducido como “quedarse fuera”, con la que, además, animaba a disfrutar durante el Black Friday de actividades al aire libre. Causó sensación en su comunidad, de hecho, experimentaron un pico de suscriptores a raíz de esta campaña de Black Friday.

15. Bellroy – Responsabilidad Social Corporativa

Bellroy, la empresa de lujo australiana, sorprendió, y de verdad, con una campaña de Black Friday para la que produjo bolsos y cartera de alta gama y no ofreció ningún descuento para los mismos. Sin embargo, aquello que los clientes se hubiesen ahorrado con las ofertas lo donaron a los poblados más necesitados de África a través de distintas asociaciones.

Con esto no solo consiguieron mantener el estatus de la marca, que probablemente no se ajustase a la filosofía del Black Friday, sino que también hicieron un trabajo de Responsabilidad Social Corporativa que conectó emocionalmente ante sus clientes potenciales.

Sin duda el Black Friday es una de las fechas más relevantes que la mayoría de marcas utiliza como palanca de venta justo antes de la temporada navideña. Y sí, el consumidor está súper receptivo a recibir todo tipo de ofertas especiales y descuentos, pero no olvides que el mercado está súper masificado y no es fácil competir en él. 

Ahora que conoces las 15 mejores campañas de Black Friday, ha llegado el momento de aprovechar esta fuente de inspiración y empezar a diseñar la tuya. ¿Qué otra campaña de Black Friday crees que deberíamos incluir entre las más tops?