Cómo crear un Test A/B: Paso a paso y tips esenciales

Los profesionales del marketing nos pasamos la vida optimizando nuestra página web y para ello es súper importante testear.

Nosotros somos muy de Tests A/B, que básicamente consiste en lanzar dos versiones de una página web, una landing, un anuncio, un email, etc. Para así ver cuál funciona mejor ante los usuarios.

De este modo puedes tomar las mejores decisiones al estar respaldadas por datos.

¡Aprende a crear un Test A/B paso a paso aquí!

¿Qué es el test A/B?

Definimos el test A/B como la forma en que probamos dos variantes de algún elemento de nuestra campaña de marketing para detectar errores y sacar conclusiones más precisas.

En otras palabras, creas dos versiones de un mismo contenido pero le agregas un elemento diferenciador. Luego, los lanzas al mercado y comparas el resultado de cada uno según las métricas que te muestre la campaña.

Esta técnica te permite definir qué cambios puedes implementar en la campaña para mejorar las proyecciones a corto y medio plazo. Por lo tanto, es una excelente manera de medir la efectividad de un proyecto. 

Razones para realizar un test A/B

¿Aún no estás del todo convencido de los beneficios que te ofrece un test A/B? Veamos algunas de las razones por las que deberías implementarlo en tu estrategia de marketing: 

1. Podrás innovar 

Sí, de vez en cuando hay que arriesgarse e innovar en esa solución que tanto habíamos pensado, pero es mejor hacerlo con la garantía de que el cambio será para bien.

Lanzarse al vacío sin una red de seguridad podría ser el principio del fin y el test A/B podría ser ese salvavidas que estabas buscando.

Con él puedes medir los comportamientos de tu público objetivo en cada fase de la campaña, lo que te permite hacer los cambios en el momento que sea oportuno. 

2. Aumentar la rentabilidad en poco tiempo

A finde cuentas la idea es ganar con nuestro negocio, y mientras más nos adelantemos a las fallos, más cerca estaremos de obtener un ROI positivo. 

Con un test A/B sabrás qué está bien y qué puede mejorarse, ya que el programa te dará indicadores de la web en general. 

Así verás que en poco tiempo empezarás a obtener esas ganancias que tanto soñaste.

3. Crearás copys mucho más precisos

Para  conseguir leads es necesario aplicar muchas técnicas y una de ellas es el copywriting. 

Se trata de esa redacción que busca incentivar a que el usuario haga una determinada acción. Pues bien, con el test A/B puedes aumentar su efectividad, ya que encontrarás la longitud y los argumentos de venta que te ayudarán a mejorar el porcentaje de conversión de tus textos.

Aplícalos y nos cuentas qué tal te va.

4. Conocerás mejor a tu audiencia

Así como no existen dos marcas iguales, tampoco hay dos públicos iguales. Por lo tanto, el test A/B te da la posibilidad de acercarte a ese cliente ideal, de hablarle al oído y preguntarle qué es lo que más le gusta de forma muy sutil.

¿Cómo lo harás? A través de los cambios que realices en las webs y las métricas que te indique cada sitio. Cada número refleja el comportamiento del usuario y cómo reacciona ante diferentes contenidos. 

Así que anímate a ejecutar el test A/B y descubre más secretos de tu audiencia. 

5. Aumenta  la fidelidad de tus clientes

El test A/B no solo te sirve para aumentar las ventas de tu negocio, sino para lograr algo mucho más importante, fidelidad de los usuarios.

No sirve de nada vender bastante si en los meses siguientes tienes que buscar nuevos clientes para obtener ingresos.

Utiliza el test A/B para crear contenidos que le ayuden a hacer un seguimiento detallado de cada usuario. Así sabrás cuál es el mejor momento para ofrecerle un nuevo producto. 

4 Pasos para hacer un test A/B

¿Sabes qué es lo más interesante del test A/B? Que existen miles de herramientas que te permiten realizarlo rápidamente.

Veamos cuáles son los pasos para hacer Testing A/B con Google Analytics, el programa de métricas por excelencia. 

1. Define el experimento

Lo primero que tienes que hacer es elegir de qué elemento quieres investigar tu rendimiento. 

Hay una forma sencilla y es duplicar algún contenido y aplicarle el cambio que deseas hacer para estudiar sus resultados. Así Google te mostrará una serie de números que te ayudarán a saber qué tan bien o mal se encuentra esa estrategia de marketing. 

2. Establece las alternativas

Saber analizar las métricas es uno de los aspectos más importantes de todo profesional del marketing. 

La buena noticia es que Google Analytics te ayuda en eso, y es que el programa te permite configurar los indicadores a los que les quieres prestar atención:

Puede ser el tiempo de permanencia, la cantidad de visitas, la tasa de rebote y mucho más. La decisión la tomas tú.

3. Lanza el test

Es necesario que te prepares antes de lanzarlo, porque es muy probable que tu usuario vea el experimento, aunque nunca sabrá que se trata de un test.

La realidad es que el visitante puede ver alguna de las dos versiones que has seleccionado. Si entra y vuelve a salir puedes configurar una cookie para que vea solo la misma web.

4. Analiza tus resultados

Mientras más visitas obtengas en el sitio, mayores métricas te mostrará.

Entonces, cuando te sientas listo puedes analizar los indicadores de ambos para determinar cuál versión es la que te conviene para tu estrategia de marketing. 

Tips para crear Test A/B

¿Aún tienes dudas? Veamos algunos consejos para que puedes aprovechar todas las ventajas que te ofrece el test A/B: 

1. Enfócate en los indicadores clave

No se trata de recopilar información porque sí, tienes que enfocarte en los KPIs que se compadezcan con los objetivos que te propusiste.

Por ejemplo, si se trata de una landing page, debes chequear la interacción que tienen con tus contenidos, tiempo de permanencia y tasa de rebote. 

Haz un listado de las métricas que te interesan para prestarle atención a lo que realmente es importante.

2. La paciencia ante todo

No hay nada peor que trabajar de forma desesperada, y este es uno de los enemigos más grandes del marketing digital.

No hay dos webs iguales, así que el hecho de que el test A/B le haya dado resultados a otro proyecto no significa que a ti te lo mostrará al mismo tiempo. 

Depende de muchos factores como la cantidad de tráfico del sitio, antigüedad y mucho más. 

Es hora de que empieces a aplicar el test A/B y veas todo lo que ofrece para tu negocio. En estos momentos de incertidumbre es maravilloso contar con herramientas que te permitan medir el éxito o fracaso de una estrategia.

¿Qué otras ventajas conoces de aplicar test A/B? Déjanos tu experiencia en los comentarios.