Todo sobre Google My Business (GMB): Beneficios, Tips y Optimizaciones

Publicado por Claudia Roca

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No nos cansamos de decirlo: hoy en día, si no estás en internet no existes.

¿De qué sirve tener el mejor producto del mercado si los usuarios no pueden encontrarte? ¿Si, tal vez, ni siquiera saben que existes? ¡De absolutamente nada!

En Google se realizan 3,8 millones de búsquedas CADA MINUTO. ¿Te imaginas que esas búsquedas acabasen en tu página? O, vamos más allá, ¿que acabasen en ventas? ¡Toda una fantasía!

O no tan irreal… Porque si tienes una ficha en Google My Business podrías conseguirlo.

Google My Business es una herramienta gratuita del gran buscador que ayuda a las empresas a gestionar su presencia en internet. 

¿Quieres saber cómo Google My Business puede ayudarte a mejorar tu negocio? ¡Sigue leyendo!

¿Qué es Google My Business? 

Google My Business es una de las tantas herramientas desarrolladas por Google que, de forma gratuita, tiene como objetivo principal ayudar a las empresas y negocios de todo el mundo a que mejoren su presencia en la red. 

Desde un solo panel de configuración tienes la posibilidad de agregar los datos más esenciales de tu negocio para que los potenciales clientes puedan crearse, no solo una imagen de lo que vendes, sino una idea de cómo es la reputación de tu empresa.

¿Qué datos podrías agregar a tu ficha de Google My Business? La localización de tu negocio (en caso de que sea físico), datos de contacto como números de teléfono o correos electrónicos, horarios de apertura y cierre e incluso una breve explicación de quiénes están detrás de él. 

Aquí grandes marcas se valen del uso del storytelling como un recurso fenomenal para crear una ficha de negocios atractiva que cautive a los lectores. Los comentarios de los ya clientes y el Social Proof, por su parte, también juegan un rol fundamental en la reputación online. 

Así que, en pocas palabras, el objetivo de Google My Business es que puedas darle mayor visibilidad a tus productos o servicios. 

Y es que, como decíamos, para la mayoría de usuarios de internet, si no estás en Google no existes. No importa que lleves muchos años en un mismo sector o tengas una zapatería familiar de alta reputación. 

Porque no todo el mundo te conoce, hay que aceptarlo, pero Google My Business te echa una mano con eso (y de paso gratis). 

¿Por qué tener una ficha de Google My Business? 

Tener una ficha en Google My Business le da la posibilidad a tu sitio web de posicionarse en Google como una fuente de información confiable, además de poder darle seguimiento a lo que opinan los usuarios del producto o servicio que vendes. 

Verás que en la red hay millones de perfiles de Google My Business de negocios que pertenecen al mundo de la gastronomía o la hostelería porque los usuarios suelen hacer búsquedas para apartar o para saber cómo es la experiencia con cada compañía. 

Pero absolutamente todos los negocios de la gran mayoría de sectores pueden personalizar sus propias fichas de negocios. 

¿Qué puedes hacer con Google My Business? 

  • Agrupar las reseñas que dejan tus consumidores: también tendrás la oportunidad de responder las opiniones de cada usuario con agradecimientos, por ejemplo. 
  • Recibe más fácilmente la información de potenciales clientes: puedes pedir la información de contacto de tus clientes incluso si todavía no acceden a tu negocio, así como registrar con anticipación los pedidos que quieran hacer. 
  • Mejora la comunicación cliente-negocio. 
  • Puedes analizar las estadísticas de tu sitio: de cara al marketing es vital poder recopilar datos que faciliten la planeación de futuras acciones. 
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Ventajas de Google My Business 

Lo que más nos fascina de esta potente plataforma es que es la herramienta ideal para hacer SEO local. Pero también tiene otra serie de beneficios que te encantarán: 

  • Tendrás mayor visibilidad en Google.
  • Las reseñas que dejan los usuarios sobre tu negocio influyen directamente en la imagen de marca, por lo que si tienes muchas reseñas positivas, podrás demostrar autoridad. 
  • Tendrás a tu disposición la información de tu competencia directa, así que podrás saber qué opinan los usuarios de sus productos o servicios y qué podrías hacer tú para mejorar los tuyos. 
  • Podrás interactuar mejor con los potenciales clientes de tu negocio. 
  • Puedes aprovechar al máximo la sección de preguntas y respuestas de los usuarios para adelantarte a sus posibles objeciones
  • Los usuarios pueden añadir contenido como fotografías y vídeos además de los comentarios referentes a tu negocio, así como también pueden clasificarlo según la escala tradicional en estrellas. 
  • Puedes crear un sitio web desde cero para tu negocio desde la plataforma de Google My Business, lo que más nos encanta de esta ventaja es que ya están optimizadas para dispositivos móviles. También le ofrecen a los usuarios la posibilidad de llamar de manera directa a la empresa, hacer reservas, solicitar asesorías online o pedir un presupuesto estimado del consumo de los productos o servicios desde la misma web. 
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¿Cuáles podrían ser las desventajas de Google My Business? 

Quizá la herramienta sea muy potente para dar a conocer tu negocio sea digital o no; sin embargo, tiene sus contras y está bien que los tengas en cuenta. 

  • Tienes que hacer un estudio muy exhaustivo de keywords por las que puedes posicionar el sitio. Al haber demasiada competencia por una misma key, podría resultar complejo posicionarse. 
  • Su administración podría resultar compleja para algunos usuarios. 

Si lo que quieres es que tu negocio sea muy visible en internet, crea ahora una ficha en Google My Business

El registro ha sido y seguirá siendo gratis, por lo que tienes una oportunidad de oro para disparar las ventas de tu negocio, sea digital o no. 
¿Qué otras ventajas crees que tiene abrirse una ficha en Google My Business?

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