¿Qué es un Backorder en ventas?

¿Te imaginas hacen un pedido en tu negocio y no tienes inventario en el almacén? No te asustes, se trata de una estrategia más que interesante y se llama Backorder.

Seguro que entre los dolores de cabeza que tienes como emprendedor está el de los costes fijos en tu almacén. Todo lo que respecta a alquiler, pago de servicios básicos y empleados suma una buena cantidad de dinero. ¿Qué tal si te ayudamos a disminuir esta factura?

Con unas simples alianzas con proveedores de confianza podrás aumentar la rentabilidad de tu negocio y tener una cartera de clientes más amplia de lo que te imaginas.

¡Te lo contamos a continuación!

¿Qué es un Backorder en ventas?

Un Backorder es una serie de pedidos que se hicieron a pesar de que no tienes la disponibilidad de esos productos en inventario, aunque cuentas con el apoyo de un tercero para responder ante la clientela. 

Es una tendencia que ha crecido bastante en los últimos años ya que al no existir stock, los gastos fijos se reducen significativamente. Sin embargo, para tener éxito es importante gestionar toda la logística que representa este modelo de negocios. 

El Backorder es todo un reto logístico ya que presenta muchas aristas que no dependen de ti. Es decir, de ti no depende que el proveedor aparezca en el momento adecuado para que entregue el pedido pendiente. Por lo tanto, hay que saber negociar las alianzas para tener resultados exitosos. 

Quédate con nosotros para que descubras más sobre esta tendencia:

Características del Backorder

Algunas de las características que te presenta el Backorder son: 

1. Inventario mínimo

Empezamos con el mínimo inventario que tienes que tener para empezar a trabajar. A diferencia de otros modelos, puedes aceptar los pedidos que quieras gracias a que enlazas directamente al cliente con el proveedor, así que el se encarga del despacho y tu cobras parte de esa venta que realizaste.

De hecho, ambos ganan una parte del dinero, así que podríamos decir que es una relación ganar-ganar. 

No obstante, muchos emprendedores no se lanzan a trabajar porque no cuentan con el capital suficiente para invertir en un stock de productos o no pueden mantener los costes fijos que representan. Ahora te olvidarás de este problema para siempre. 

2. Estrategia empresarial

En segundo lugar tenemos que decirte que el Backorder es una estrategia empresarial, así que tenemos que darle el respeto que se merece. 

La buena noticia es que una vez que la entiendas y la apliques podrás ahorrar dinero, ser más eficiente y vender sin ningún tipo de límite. 

Por eso es fundamental hacer un estudio previo para determinar si es la opción adecuada para nosotros. 

3. Suministro ininterrumpido

La idea del Backorder es asociarse con un proveedor que nos de garantía de que responderá ante las solicitudes de nuestra clientela. 

¿Sabes qué es lo que sucede en la práctica? Que muchas empresas se asocian con la persona incorrecta y deja a los clientes esperando y es allí donde vienen los problemas. Sin embargo, si el proveedor es de calidad tendrás un suministro ininterrumpido por mucho tiempo. 

4. Sin pérdidas

El tener un inventario nos da muchas limitantes y una de ellas es la pérdida de ventas. ¿Cómo es posible? Ya que el stock va rotando, llega un momento en que se agota y a pesar de que puedas solicitar una reposición con antelación, no siempre llega a tiempo. 

Cuando esto ocurre las ventas se paralizan momentáneamente hasta que tengamos nuevamente inventario disponible. Ahora bien, con una buena estrategia de Backorder nos olvidaremos de esto para siempre. 

5. Menos costes operativos

No cabe duda de que uno de los gastos más importantes de cualquier empresa van relacionados a los servicios básicos, alquiler y todo lo que representa mantener un inventario en un buen estado. 

Piénsalo bien: se trata de estantería, alquiler, mano de obra, mantenimiento y muchos otros costes que se acumulan sin que necesariamente sea rentable. 

Por otro lado, con el Backorder eliminas estos costes de tu excel y obtienes un margen de ganancias mayor. ¿Te lo vas a perder?

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Ventajas del Backorder como estrategia de venta

Las ventajas que nos proporciona el Backorder son innumerables. Veamos algunas de ellas a continuación. Saca papel y lápiz:

1. Olvídate del agotamiento del inventario

¿Te acuerdas cuando hablamos de la paralización de las ventas porque te quedaste sin stock? Pues bien, es algo que ocurre con más frecuencia de la que quisiéramos, y es que en muchos casos no depende de ti que la otra empresa te reponga de material. 

Entonces, una forma de evitar este inconveniente es con el Backorder. Si por algún motivo te quedas sin inventario tienes la alternativa de los pedidos pendientes, donde te comunicas con un proveedor de calidad para que despache las solicitudes de los usuarios en la medida de lo posible. 

Por eso decimos que es una estrategia que podría salvarte en un momento de apremio, pero tienes que prepararte muy bien. 

2. Flujo de venta constante

Muy relacionado al punto anterior, ya que al tener un proveedor de confianza literalmente tendrás inventario infinito sin que esto represente una gran carga administrativa. 

Los usuarios al ver que respondes a sus pedidos tendrán más confianza para solicitar más pedidos cuando lo necesiten. Esto significa que rotarás productos en la medida que la demanda aumente, nunca al revés, siendo un proceso mucho más eficiente. 

3. Ahorro de gastos

Es muy probable que en los últimos días hayas buscado alguna alternativa para ahorrar dinero en tu compañía. Sí, el desgaste es enorme y parece que los gastos no tienen fin, pero con el Backorder tendrás esa luz al final del túnel que tanto buscabas. 

Ahora podrás eliminar los gastos relacionados con mantenimiento, alquiler y mano de obra que representa el gestionar un stock. 

4. Optimiza tu espacio

¿Te has dado cuenta de todo el espacio que ocupa tu inventario? El problema no es este, ya que después de todo el cliente lo comprará, sino que en muchos casos el inventario representa todo menos algo productivo. 

En algunas ocasiones pasan meses hasta que los productos se rotan, pero con el Backorder no tendrás que preocuparte de esto. El stock se rotará en la medida en que hagan pedidos y usarás tu espacio de una forma más óptima. 

5. Mayor cartera de productos

Tener una sede física llena de inventario es genial, te da seguridad y confianza de que tu inversión estará allí pase lo que pase. Sin embargo, el problema está en que el crecimiento puede tener un tope, lo que afecta la escalabilidad del proyecto. 

Si tu cartera de clientes sigue en aumento tendrás que invertir en más unidades y llega un punto en que no tienes más espacio en el almacén y tampoco cuentas con el espacio disponible. ¿Qué puedes hacer? Utilizar el Backorder. 

Los clientes seguirán llegando y tú estarás encantado de atenderlos ya que el proveedor se encargará de toda la logística de envío. 

6. Mayor fidelidad

Como lo habrás notado, lo importante no solo es vender, sino mantener una cartera de usuarios que permanezca en el tiempo. Si este es tu objetivo debemos decir que con el Backorder lo conseguirás en menos de lo que esperas. 

Con un buen proveedor responsable atenderás todas las solicitudes del usuario en tan solo horas. Inténtalo y verás la diferencia. 

Desventajas del Backorder a tener en cuenta

Sí, como toda estrategia empresarial tiene pros y contras que debemos evaluar antes de empezar a trabajar. Saca papel y lápiz y descubre algunas de ellas a continuación: 

1. Posible pérdida de clientes

El principal problema del Backorder es que tienes que gestionar muchos elementos para satisfacer al cliente. Entonces, si uno falla todo lo demás se viene abajo como un efecto dominó y el principal afectado es el usuario. 

Por lo tanto, si el Backorder no es gestionado de forma adecuada es probable que tengas una pérdida de clientes. Revisa bien tus alianzas para que esto ocurra lo menos posible. 

2. Complejo

Es cierto que el Backorder es atractivo, pero también se trata de una estrategia bastante compleja de aplicar. 

El simple hecho de buscar proveedores que sean lo suficientemente buenos representa un trabajo desgastante. Luego está el tema de coordinar el despacho y entrega del producto en el plazo establecido. 

Estudia estas variables antes de tomar la decisión final. 

3. Dependencia de alguien más

Muy relacionado a los puntos anteriores. Al utilizar el Backorder dejas casi todo en manos del proveedor, así que cambias unos problemas por otros.

Antes todo estaba en tu control aunque el proceso era más lento, ahora tienes que confiar en la palabra del proveedor para que cumpla contigo y con el usuario. Claro, de por medio existe un contrato, pero no es garantía de que vayas a tener resultados. 

4. Reembolsos y devoluciones

Cuando existen fallos en los tiempos de entrega, algo que es más común de lo que te dicen, las devoluciones y reembolsos se convierten en algo cotidiano. 

Hay que recordar que los clientes tienen paciencia limitada y al ver que no cumples con los plazos se molestarán rápidamente y con razón. Es allí donde exigen que les devuelvas el dinero y legalmente estás obligado a cumplir. 

Lo mismo ocurre con las devoluciones. Recuerda que tú no ves el producto en ningún momento, si acaso verás el envoltorio mientras se lo entregas al usuario. Entonces, suele ocurrir que el producto presenta desperfectos de fábrica que debe ser reemplazado. 

5. Problemas para funcionar a la perfección

Por último y no menos importante tenemos el hecho de que para que funcione a la perfección tienes que coordinar múltiples aristas, como has visto hasta ahora. 

Ejemplos de Backorders

El Backorder es una idea tan atractiva que son varias las empresas que la han aplicado con mucho éxito en los últimos tiempos. 

Una de ellas es Apple. La marca de la manzanita utiliza constantemente distintos proveedores para ofrecer sus productos cuando ni siquiera están en la web. Lo que hacen es ir cargando los pedidos y los despachan justo cuando hacen el anuncio oficial. 

Esto les permite tener un flujo de ventas anticipado que sea lo suficientemente grande como para reinvertir en más inventario. 

De esta manera hacen entregas en tiempo récord, venden sin stock y lanzan nuevos productos casi que todos los años. Para lograrlo necesitas alianzas de gran nivel con excelentes proveedores, ya que una falla perjudica a todos los de la cadena. 

También tenemos el caso de Sony. Justo cuando están a punto de lanzar la última versión del PlayStation aceptan a mayor cantidad de productos a pesar de que no tienen casi inventario en el almacén. La idea es generar ventas mientras hacen los envíos a los diferentes puntos de venta. 

Esto les permite generar beneficios sin invertir apenas en almacenaje, lo que les da la fuerza económica para seguir reinvirtiendo en el proceso. 

No cabe duda de que al emprender es fundamental encontrar diferentes soluciones ante los escenarios que se nos presentan. En el caso del manejo de inventario es buena idea apoyarnos en el Backorder, ya que es una alternativa que usan empresas de gran nivel como vimos en el párrafo anterior. 

Es cierto que te ofrece muchas ventajas, pero tienes que estar preparado para todos los retos que te propone, y es que intervienen diferentes intermediarios que complican la operación. 

No obstante, con algo de suerte y mucha planificación tendrás éxito en una estrategia que cada vez tiene más aceptación en el mercado. 

Esperamos que con esta información tengas todo lo que necesitas para trabajar en un modelo de negocios que ha llegado para quedarse. Es hora de abrazar to