Generaciones del Marketing. ¿Quiénes son los Baby Boomers?

¿Sabes quiénes son los boomers?… pues, aquellos que nacieron después de la Segunda Guerra Mundial entre los años 1944 y 1964. Son la consecuencia de la explosión de la natalidad que trajo el florecimiento económico de la post guerra, luego de que los soldados sobrevivientes estuvieran de vuelta en sus casas. 

En muchas partes del mundo, los boomers alcanzan su adultez junto con la prosperidad económica producto del auxilio financiero que brindaban sus gobiernos, entre ellos el apoyo para la adquisición de viviendas, culminación de estudios e instauración de negocios… por eso los baby boomers crecieron esperando cambios y mejoras en el mundo.

Son la primera generación que tuvo el privilegio de ver el avance de la televisión y la inclusión en esta de programas dedicados al público infantil. 

Si bien se atribuyen rasgos en común a las personas que comparten una misma generación, debemos tener en cuenta que estas cualidades difieren de un país a otro, por ejemplo: la aparición de los programas infantiles dentro de la programación televisiva, ocurre en el mundo occidental. 

Es decir, un boomer norteamericano no siempre tendrá el mismo comportamiento de un boomer asiático. Sus hábitos, pensamientos y actitudes entre otras muchas cosas, son muy distintos.

Hasta ahora, sabemos que quieres conocer mucho más acerca de esta generación y todo lo que se relacione con ella… ok, boomers, let´s go!

¿Quiénes son los boomers?

Para el público más joven, los boomers son el grupo de viejunos que nació durante el boom económico que hubo en el mundo entero, después de la II Guerra Mundial. Son todos los que crecieron en una época de bonanza, de reconstrucción, de desarrollo y de progreso.

Como aspectos característicos de los boomers, destacan su seguridad en sí mismos, sus grandes ideales y su independencia económica. También se puede decir que los boomers han puesto por encima de todo, su interés por los logros profesionales.

Otro punto particular de la generación baby boom, es su despreocupación por el futuro. Para los boomers endeudarse y obtener cosas materiales, no representa ningún problema. Además, la explotación de los recursos naturales no es algo que le quite la paz.  

¿Cómo son los boomers?

La mano dura con la que fue creciendo esta generación les ha hecho mantener una personalidad centrada y basada en el orden y la disciplina. Por lo tanto, los baby boomers han construido un mundo dedicado a la familia y al valor por el trabajo para mantenerla. 

Asimismo, mantienen una búsqueda constante de perfeccionar su calidad de vida y de no repetir los eventos negativos que sufrieron sus padres como consecuencia de la Guerra. 

Lo anterior explica el porqué de las características tan propias de esa generación, siendo las siguientes las más resaltantes: 

• Valoración por la familia: siendo esta la principal razón de la constante búsqueda de prosperidad y estabilidad financiera.
• Realización personal y profesional: son muy conocidos por su necesidad de mantenerse activos en el campo laboral para poder ahorrar más dinero y poder compartir con la familia.
• Resistencia al cambio: probablemente la educación que recibieron fue muy estricta y eso redunda en su visión conservadora sobre los cambios sociales. De la misma manera que fueron criados han criado a sus hijos.
• Son leales a sus convicciones: es decir, si están trabajando en una empresa le guardan fidelidad a esta y no al trabajo como tal.
• Valoran la experiencia: como fuerza laboral, sostienen que es la base que sustenta la promoción en el trabajo a cargos de autoridad.

Aspectos positivos de la generación baby boomer

Dentro de tantas cosas positivas que tienen a su favor los boomers, hay varias que no podemos obviar en el momento de analizarlos y a continuación las detallaremos:

1. No tienen edad de jubilación: después de haber alcanzado la edad de retiro, continúan trabajando incluso si es un trabajo voluntario o de medio tiempo. Para la mayoría de ellos es más importante mantenerse activos y creando.
2. Son autosuficientes: siempre han ondeado la bandera del trabajo duro como manera de superación. Para ellos ser indispensables en lo que desempeñan les hace dar lo mejor de sí en todos los proyectos que emprenden o desarrollan. 
3. Se interesan por el trabajo presencial: es muy importante ser vistos en sus puestos laborales lo que les hace evitar realizar algún tipo de trabajo remoto. Valoran la visibilidad y ser valorados a su vez por ser visibles: al llegar son los primeros y al irse son los últimos.
4. La experiencia hace la autoridad: el respeto por la sabiduría de los duchos en situaciones que ameriten ser resueltas es otro punto a su favor. Confían en alguien que haya afrontado previamente una situación similar, alguien de mayor edad y por ende de mayor experiencia.

Cómo definir estrategias de marketing para la generación de boomers

Al igual que con otros segmentos de la población, la generación boomer tiene sus propios hábitos de consumo, por lo tanto el saber definir las estrategias de marketing que se pueden utilizar con ellos es la clave de tu negocio. 

No puedes olvidar que este grupo generacional está conformado por personas cuyas edades están ubicadas entre los 58 y los 76 años y que tienen ciertos patrones, hábitos e intereses comunes: familia, salud, dinero y trabajo. 

En el momento de comprar, los baby boomers tienden a ser más prudentes con las páginas web que visitan con intención de compra, sus objetivos están previamente definidos y su paso por internet es directo al grano.

Así que si estás pensando atender desde el marketing digital las necesidades de este segmento, es preciso que tomes en cuenta los siguientes consejos: 

• Los dispositivos de navegación: la generación de baby boomers utilizan los ordenadores de escritorio en su mayoría (70 de cada 100), así que el diseño de tu página debe adecuarse a sus capacidades tecnológicas. Solo el 20 % navega desde sus móviles con intención de compra.
• El horario de navegación es nocturno: esto es porque sus ocupaciones laborales limitan su tiempo de ocio y para esta generación es mucho más fácil y conveniente conectarse a partir de las 18 horas; en algunos casos la conexión es después de la medianoche. 
• Valoración por las marcas que promueven el contacto familiar: ya hemos comentado la importancia de la familia para esta generación. El grupo de amigos cercanos también es considerado familia y es muy valioso para los boomers que las diferentes empresas traten de mantenerlos comunicados entre sí.
• Celosos por su privacidad: y respetuosos de la privacidad de los demás, por eso son muy cuidadosos al compartir su información personal o la de sus familiares y amistades en el mundo digital. 

Estrategias que te ayudarán a conectar con los boomers

Si ya estás en conocimiento de cómo es el comportamiento del segmento de la generación boomer, te diremos algunos tips que te pueden servir de estrategia digital para conectar con ellos: 

1. Enfoca la información en temas de su interés: trata de que lo que compartas sea relevante para ellos, como alimentación, salud, familia y otros que ya hemos mencionado. 
2. Protege su privacidad: no compartas los datos personales que hayas obtenido de tus clientes y hazles sentir seguros de que su información no estará publicada en la web bajo ningún pretexto.
3. Personaliza la comunicación: acércate a este segmento desde la comunicación interactiva, no generalices ni compares con otros grupos generacionales. La idea es que entiendas mejor a tus clientes para que logres vender con éxito tus productos o servicios.

En resumen, los boomers están más enfocados en los gastos destinados a su bienestar, por eso son más cautelosos y solo atenderán propuestas de marketing que se orienten a alimento, salud, hogar y familia.

Boomers vs millennials

Existen marcadas diferencias entre la generación nacida en los años de 1981 a 1996. A continuación te haremos la comparación entre los boomers y los millennials: 

• Los boomers son leales a una empresa, mientras que los millennials son leales al proyecto en el que se encuentren trabajando.
• Los baby boomers dan prioridad a la estabilidad laboral, los millennials están en la búsqueda permanente de nuevos retos profesionales.
• Más del 40 % de la población millennials tiene educación universitaria o superior; mientras que sus padres y abuelos no.
• Los boomers a la edad de los millennials ya habían acumulado algo de riqueza económica; cosa que no sucede con la generación millennial. 

Generación Z versus generación baby boomer

Al igual que con los millennials, los baby boomers tienen puntos de comparación con la generación Z.  Estos son:

• Los boomers han crecido con eventos mundiales que han marcado sus vidas tales como las secuelas de la posguerra o la llegada del hombre a la Luna. Entre tanto la generación Z también ha crecido con marcados eventos mundiales tales como el calentamiento global, la era de la hiperconexión digital, la crisis sanitaria del COVID 19, entre otros.  
• Los baby boomers están en proceso de retiro, disfrutando de los ahorros que son producto de su trabajo, la mayoría también ha adquirido bienes inmuebles que forman parte de sus patrimonios. Por su parte, la generación Z aún está en formación profesional o ingresando al sistema laboral.
• El avance tecnológico más significativo para la generación de los boomers ha sido la televisión. Mientras que para los Gen Z la era digital, la tecnología móvil, las redes sociales y todo lo representativo de la web son parte de su evolución y crecimiento.
• Para los boomers la seguridad laboral, la estabilidad económica y el tener un techo propio es primordial. Para la gente de la generación Z lo primordial está fundamentado en el apoyo familiar, la estabilidad de la conexión digital y la orientación profesional.

Ok, boomers…

La Generación X en la actualidad, es la generación que silenciosamente ha sufrido el fin del boom económico que hubo a nivel mundial, después de la II Guerra Mundial. Ese grupo de personas entre 40 y 50 años, normalmente se mantiene al margen de las peleas generacionales. 

Sin embargo; las generaciones que le siguen no quieren callarse ante las opiniones de los baby boomers las cuales les parecen conservadoras y totalitarias. La generación Y no soporta que los boomers hayan tenido tanto poder y que aún pretendan mantenerlo, sin saber aprovecharlo. 

Las redes sociales juegan un papel protagónico en la difusión de los mensajes de menosprecio que emiten las generaciones Y y Z en contra de los boomers, lo que les hace ver que tienen una especie de resentimiento hacia los más viejunos. 

Es por eso que el famoso «ok, boomers» es la respuesta despectiva de los más jóvenes ante la supuesta insensibilidad de los baby boomers ante temas como los sexuales, de identidad de género, de racismo, de medio ambiente y muchos otros presentes en el argot de la juventud.

La frase se convirtió en la manera de darle la razón a los adultos mayores, aunque no la tengan… Es la manera de aniquilar su posición ante un determinado punto de vista sin entrar en discusiones estériles. 

La opinión de todos los habitantes del mundo tiene la misma relevancia aun cuando no sea compartida. Así que pensar que una frase silenciará el sentir de la generación más poderosa económicamente hablando, es simplemente el ideal de las generaciones más recientes.

En este sentido todo lo que presentes digitalmente a la generación baby boomer, con intención de marketing, debe ser respetuoso y dándoles el poder de valorar tu marca precisamente desde la valoración que hagas de su poder como tu cliente particular.

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