Generación de Leads: procesos y tips de captación desde 0

¿Tienes un negocio digital y quieres aumentar la base de datos de tus clientes potenciales? Si es así sabemos cuál es la estrategia ideal para ti: la generación de leads.

Muchas veces comenzamos a crear contenido sin un objetivo concreto. 

Si quieres aumentar tu lista de clientes debes definir una estrategia para atraer prospectos y obtener sus datos de contacto.

¡No te imaginas el impacto que esto puede tener en ti y en tu negocio!

¿Quieres aprender más sobre la generación de leads? ¡Entonces no te despegues del ordenador!

¿Y qué es la generación de leads?

La generación de leads es la forma en la que amplías tu base de datos de clientes potenciales, bien sean naturales o jurídicos. 

La clave está en que ellos deben estar interesados en los productos o servicios de tu empresa para que ingresen al listado.

Ahora bien, ¿qué es un lead? Es el contacto que has hecho con potenciales clientes que han mostrado algún interés en lo que tú ofreces y por eso decidieron dejar sus datos.

Que de por sí ya es un paso fundamental que tú como empresa debes dar. No solo se trata de atraer tráfico a tus canales digitales, sino que debes dirigirlos a una base de datos para luego aplicar estrategias que los conviertan en clientes.

¿Cómo es el proceso de generación de leads?

La generación de leads incluye una serie de pasos que deben seguirse de forma metódica para que el usuario se sienta cómodo en todo momento.

Lo primero que debes hacer es crear una web corporativa. Es muy difícil generar confianza en un posible cliente si no tienes una herramienta donde puedas mostrar lo que haces. La web es ese mecanismo, así que tienes que darle el valor que se merece.

Una vez que tengas tu sitio, dirige a tus visitantes a una landing page, que es la herramienta en la que dejarán sus datos de contacto. 

¿Cómo puedes atraerlos? La mejor manera es ofreciendo contenido de valor, bien sea un ebook, guía, webinar o una demostración del producto o servicio. Así se verán motivados a intercambiar sus datos por algo que les resolverá algún problema en específico.

A esta página de aterrizaje agrégale llamadas a la acción para que el usuario entienda los beneficios del producto y así sienta que está obteniendo algo de valor. 

¡Muy bien! Ya tienes tu base de datos y landing page, ¿ahora qué sigue? Sigue leyendo para descubrirlo:

Tipos de leads

Sí, la experiencia nos dice que los leads se clasifican según sus posibilidades de conversión lo que te ayuda a trabajar de una manera más eficiente y dedicar recursos a aquellos que están interesados: 

1. Lead Frío

Es cierto que esa persona te dejó sus datos, pero esto no significa que esté 100% lista para comprar. Muchas veces lo hace porque está interesada y quiere conocer más sobre la propuesta.

Si nos vamos al embudo de ventas, está en la fase TOFU, así que aún hay mucho por hacer, pero no intentes venderle de buenas a primeras porque no lograrás una conversión inmediata.

2. Lead cualificado para marketing

Es la persona que no solo ha dejado sus datos sino que ha demostrado que está interesada en tu marca.

¿Qué puedes hacer? Aún no es momento de venderle, pero puedes mandarle información muy específica sobre sus necesidades para aclararle las dudas que tenga al respecto.

De nuevo, yéndonos al embudo, este usuario estaría en la fase MOFU, así que debes atenderlo como tal.

3. Lead cualificado para ventas

¡Ha llegado el momento! Este usuario pasó por todo el embudo y está listo para ser abordado a través de una llamada telefónica, demostración o visita.

Sí, es el momento de venderle, así que prepara tu propuesta de valor para que obtengas un nuevo cliente. En este caso estaría en la fase BOFU del embudo.

¿Cuáles son los canales de generación de leads más usados en la actualidad?

El marketing digital es la herramienta más potente para cosechar nuevos leads. De aquí se desprenden diversos canales en los que puedes compartir tus contenidos.

Algunos de ellos son:

1. Email marketing

Muchos aún siguen ignorando el potencial que tiene el correo electrónico en el mundo del marketing. 

El email marketing lo puedes hacer tanto para realizar un primer contacto como mantener la comunicación a través de diversos contenidos. ¿Cuál es la clave?: segmentar a tu público para saber con quién estás hablando y así aumentar tus probabilidades de conversión.

2. SEM

Definimos al SEM como los anuncios de pago que aparecen en los primeros puestos de los buscadores. 

Ellos suelen ser muy efectivos, y es que Google te muestra un análisis de la búsqueda que hace tu público objetivo y a raíz de eso colocas las palabras que más les llamará su atención.

Recuerda que por ahora buscas un lead, así que enfócate en ayudarlo en algún problema en específico y lo demás llegará por añadidura.

3. Publicidad en redes sociales

Sí, no podemos ignorar el potencial que tienen las redes sociales, sobre todo si usas aquellas que tienen anuncios de pago como Facebook e Instagram.

La gran ventaja es que ellos ya tienen anuncios que están diseñados para captar leads, así que solo deberás darle la información de tu audiencia y la plataforma se encargará de lo demás.

Es una forma sencilla, económica y muy rentable de generar leads. ¡Inténtalo y verás los resultados!

4. Campañas display

Es cierto que los banners han perdido fuerza con el pasar de los años debido a que suelen ser algo intrusivos.

Aún así si los usas de forma adecuada podría ser un mecanismo más que interesante para captar leads. 

Analiza bien el tráfico de esa web para determinar que tiene un público que a ti te interesa. Luego configura el banner para que aparezca en el momento y sitio ideal.

5. Marketing de contenidos

Por último y no menos importante tenemos el marketing de contenidos que lo puedes aplicar en tu blog o en el de alguien más para ofrecer una guía o un informe que descargará al final del artículo.

Es una excelente forma de generación de leads porque todo es orgánico, llegan gracias a que llamaste su atención y a cambio de ello te dejarán sus datos de contacto.

Como verás, los lead magnets son una herramienta que deberás tener en cuenta sí o sí para que los clientes no paren de llegar. Nunca cometas el error de quedarte solo con tus consumidores actuales, nunca sabes lo que podría suceder en el futuro.

Y tú, ¿ya comenzaste el proceso de generación de leads? Si es así te podrían interesar nuestros artículos sobre inbound marketing y marketing digital para que desarrolles una estrategia mucho más completa. 

P.D.: ¿cuál crees que sería el lead ideal para tu comunidad?, Háznoslo saber en comentarios.