Avinash Kaushik: El Gurú de la analítica web

¿Conoces a Avinash Kaushik? Es una de las mentes más brillantes de la analítica web e inteligencia artificial. Lleva más de una década dedicado al análisis de datos y es autor de más de 5 libros relacionados al tema. 

De hecho es el genio detrás del modelo Avinash y la regla 10/90.

Hoy queremos mostrarte parte de sus aportaciones al mundo del análisis de datos, pero lo más importante, queremos explicarte cómo funciona su modelo Avinash. 

¡Quizá sea lo que necesitas para tu negocio!

Descubre todos los aportes que ha hecho Avinash Kaushik al marketing digital. 

¿Quién es Avinash Kaushik? 

Avinash Kaushik es un autor, empresario y ponente Indio que ha hecho grandes aportes al mundo de la inteligencia artificial, el marketing en general y la tecnología. Gracias a él grandes empresas, negocios y marcas han podido impulsar sus ventas desde la implementación de estrategias en el proceso de compra del usuario. 

Es también reconocido a nivel mundial como un evangelista del marketing digital, es autor de más de 5 libros en los que explica y desglosa a detalle sus análisis acerca de la analítica web. 

A grandes rasgos tener una metodología para todo lo que hagas te llevará a materializar más pronto que tarde cualquier objetivo de marketing digital que tengas planeado. Y, aunque existe más de un método para poder investigar a tu público objetivo, existe uno en particular que es digno de analizar, y se trata del modelo Avinash. 

¿Qué es el modelo Avinash? 

Para Avinash Kaushik los clientes pueden ser evaluados más allá de unas características o deseos, sino que también se encuentran en un momento específico, por lo que ha clasificado su teoría en cuatro etapas en el proceso de compra y esas etapas son See, Think, Do y Care: 

1. Etapa See

Como su nombre lo indica, en esta etapa el cliente solo ve, pero no está viendo directamente tu producto o servicio porque no es consciente de él todavía. Por lo que anda en un estado de ánimo neutral reconociendo a primera vista lo que tocan sus ojos. 

Imagínate en etapa See, esas veces en las que caminas por el centro comercial observando los escaparates de las tiendas. Solo caminas sin ningún objetivo en sí de compra. 

Así sucede en la red, los usuarios pueden entrar en plataformas como Amazon y pasar horas viendo los productos saltando de sugerencias en sugerencias sin siquiera hacer una búsqueda en específico. Porque están aún en la etapa See. 

Es por ello que tendrás que hacer un esfuerzo extra por capitalizar a ese usuario en particular, porque no tiene en mente la intención genuina de hacer una compra. 

Si el usuario que está en contacto con tu marca se encuentra en esta etapa, lo más recomendable es que inviertas en anuncios en redes sociales para generar una notoriedad mayor, pero teniendo en cuenta que no harás una conversión inmediata. 

2. Etapa Think 

En este punto se encuentran los potenciales clientes que ya tienen en la mente la vaga idea de comprar tus productos o servicios, si bien todavía no están 100% seguros de si hacer la compra o no, ya tienen en la mente la idea de comprar algo. 

Aquí imaginarás las veces que has pensado en querer comprar una freidora de aire pero todavía no tienes claro cuánto estás dispuesto a gastar, en qué tiendas buscarás y cuándo será la fecha de la compra. Lo único cierto es que tienes ganas de tener una. 

La ventaja que tienes en esta etapa es que el usuario por lo general tiene el interés genuino de saber más detalles de lo que vendes.

Es por ello que aquí te recomendamos que seas lo más visual posible, utiliza contenido que sea sencillo de recordar y resulte atractivo a los ojos de tus potenciales clientes. 

3. Etapa Do

Aquí sucede la magia del modelo Avinash y es en lo particular, la etapa favorita de la mayoría de estrategas del marketing digital porque son usuarios que ya resultan rentables para los negocios. 

Cabe destacar que no existe una persona lista para comprar sin antes haber pasado por las etapas Do y Think, ya han comparado precios, competencias, marcas, beneficios y más detalles de lo que comprarán. 

No siempre sucede de una forma paso a paso pero sí tienen una idea ya definida de lo que harán. 

La ventaja que tienes en esta etapa además de que el usuario ya está listo para ser comprador es que ha hecho una investigación a detalle de lo que busca, por lo que te puedes apoyar en otras herramientas como los parámetros UTM para optimizar mejor tus futuras campañas. 

Aquí no tenemos un único consejo para alcanzar el máximo potencial de los usuarios de la etapa, porque hay más de un esfuerzo de marketing que puede impulsar la rentabilidad del negocio. 

4. Etapa Care

En la etapa Care sucede que los usuarios ya han hecho la compra de alguno de los productos o servicios que ofreces y están conscientes del resultado que han obtenido de tu parte. 

Y aunque ya hayan comprado tus productos o servicios, posiblemente repitan su compra. Por lo que si garantizas que la experiencia y atención que ha recibido de su interacción con tu marca es buena, podrías garantizar también la repetición de la compra e incluso recomendaciones a terceros. 

Conocer el estado o las etapas por las que pasan los clientes antes de realizar la compra te permitirá saber qué esfuerzos de marketing resultan más o menos rentables para tu negocio digital. 

Si creas un esquema de las cuatro etapas de conciencia sabrás encontrar el momento oportuno para vender tu producto. 
¿Qué opinas de las brillantes soluciones que ha aportado Avinash Kaushik a los marketeros de todo el mundo?