Consultoría empresarial: qué es y cómo beneficia a tu empresa

Si piensas que la consultoría empresarial es un mundo de reuniones con clientes y socios, con agendas apretadas, contratos que van y vienen, entre otras muchas cosas, pues no estás muy lejos de la realidad. 

Sin embargo, actualmente existe la figura del consultor empresarial o coach empresarial , quien se encarga de aligerar un poco lo que mencionamos… El coach empresarial está para asesorar, apoyar, aconsejar e incluso realizar algunas tareas; su tiempo y experiencia tienen un valor.

La pregunta obligada que imaginamos, ronda tu mente es qué tanto puede pagar una organización por consultoría empresarial. Para muchos el coste por ese servicio puede parecer elevado, sobre todo cuando se tiende a minimizar el trabajo de los demás, (sabemos que no es tu caso).

La respuesta que te daremos es que el conocimiento y la experiencia en el desempeño de un trabajo es lo que da el valor real al precio que cobra el profesional que lo desempeña. 

El coaching empresarial lo lleva a cabo un líder especializado en diversas áreas de la cultura organizacional que dedica sus conocimientos y experiencia a ofrecer soluciones donde otros solo ven problemas.

Si dentro de tu emprendimiento o empresa necesitas consultoría empresarial para ciertas áreas específicas, entonces quédate con nosotros. En este post te iremos dando una serie de tips que harán que encuentres el coaching que se ajuste a tus necesidades corporativas.

Y si lo que quieres es dedicarte a la consultoría empresarial, pues también te diremos cómo puedes hacerlo…

¿Qué es la consultoría empresarial?

La consultoría empresarial o coaching empresarial es la asesoría de un profesional para el manejo de diversas áreas dentro de una empresa, cuyo propósito principal es la optimización de las prácticas de todos los integrantes de esa organización.

Es decir que el proceso de ofrecer opiniones, consejos y estrategias desde el punto de vista profesional, a cambio de una remuneración, es lo que se conoce como consultoría. Ese proceso puede ser hecho de una forma particular o por una empresa de consultores, lo primordial es que sean expertos en lo que ofrecen, para que la inversión valga la pena. 

¿Cómo funciona la consultoría empresarial?

La consultoría empresarial abarca una serie de actividades que van más allá de  asesorar. También puede diagnosticar problemas, recolectar información específica, hacer el feedback de dicha información, crear estrategias e implementarlas con la intención de solventar la problemática detectada. 

Además, la imparcialidad del coaching empresarial, le hace ver las situaciones desde otra perspectiva lo que hace que los desafíos que encuentre dentro de una organización sean resueltos de una manera exitosa y objetiva… He allí el secreto del porqué es tan rentable. 

Características de la consultoría empresarial

Te podemos decir que la principal característica de la consultoría empresarial es que la persona que la realiza está capacitada y calificada para identificar y solucionar las situaciones adversas que puedan estar afectando la organización que contrate sus servicios. 

Otra característica de la consultoría empresarial es que la atención es exclusiva para cada organización; es decir el enfoque de la asesoría se ajusta al cliente, a su necesidad y de acuerdo a las oportunidades, aun cuando las situaciones a atacar sean similares entre una empresa y otra. 

Objetivos de la consultoría empresarial

Si bien el objetivo principal del coaching empresarial es desarrollar estrategias que permitan el aumento de la eficiencia y la productividad, existen otros puntos que no pueden perderse de vista, tales como: 

• Identificar las oportunidades de cada departamento de la empresa.
• Facilitar el aprendizaje que propicie el cambio.
• Ofrecer las herramientas de cambio y transformación dentro de la organización.
• Solucionar los problemas gerenciales que se puedan presentar en la empresa.

Tipos de consultoría empresarial

Existe una cantidad importante de tipos de consultoría empresarial, sin embargo, en esta oportunidad te detallaremos las diez más comunes. 

1. Consultoría de gestión

Es la más común de todos los tipos y se refiere a la consultoría especializada y orientada hacia el liderazgo. En este tipo se evalúan los distintos procesos y se brinda la asesoría que pueda mejorarlos o cambiarlos, para el buen funcionamiento empresarial. 

2. Consultoría de estrategias

Se puede decir que se deriva de la consultoría de gestión y se refiere a la revisión, mejoramiento o transformación de las estrategias empresariales, inclusive pueden ofrecer la asesoría para desarrollar estrategias nuevas.

El consultor estratégico por lo general es experto en un área determinada y trabaja sobre las decisiones empresariales estratégicas de alto nivel, incluyendo la visión de la empresa, sus recursos e inversiones de esta

3. Consultoría de operaciones

Este tipo de coaching se dedica al centro operativo de la empresa, especialmente a la gestión de compras, suministros, subcontratación, entre otros. También pueden ofrecer a sus clientes la asesoría para la implementación de nuevos procesos de mejora.

4. Consultoría de estrategias financieras

Esta consultoría se orienta a la gestión de las finanzas empresariales y a la toma de decisiones de riesgos, de forma objetiva, con bases jurídicas que ayuden a la organización en la reestructuración financiera, incluso en el sector inmobiliario.

Es una de las consultorías que requiere mayor preparación académica, ya que se necesita cumplir ciertos requisitos antes de obtener una licencia como consultor financiero.

5. Consultoría de recursos humanos

Se enfoca hacia la formación y el desarrollo personal, así como de la resolución de conflictos que se puedan presentar entre los empleados.

También se encargan de ayudar a las empresas a contratar el personal competente e idóneo para los cargos estratégicos, además el consultor de recursos humanos asesora y acompaña en el cumplimiento de la normativa jurídica o legal necesaria. 

6. Consultoría empresarial

Es el tipo de coaching que se ofrece a cualquier área de una empresa, desde el asesoramiento financiero, hasta la contratación o retiro del personal. El coach empresarial se dedica más a la atención de pequeñas y medianas empresas y se apoya en consultores de otras áreas, según lo requiera. 

7. Consultoría de ventas

Este tipo de consultoría está orientada a la mejora del rendimiento del equipo de ventas, brindando formación en ventas, motivación al mejoramiento de los procesos de mercadeo, independientemente del tamaño del equipo o del sector al que se dirija. El consultor de ventas puede incluso elegir un CRM para mantener la conexión entre el cliente y la empresa.

8. Consultoría de tecnología de información

El papel fundamental de este tipo de consultoría es el de la implementación o desarrollo de nuevas tecnologías que integren sistemas o softwares de orden empresarial u organizacional. Es una de las consultorías mejor remuneradas a nivel mundial, precisamente por la actualización constante.  

9. Consultoría de marketing

Esta es una consultoría muy apasionante… Se enfoca específicamente en el marketing de contenido y de redes sociales. Además se puede orientar a procesos de marketing específicos como el reconocimiento de marcas, definición de públicos objetivos, captación de clientes, entre otras. 

10. Consultoría de marca

En combinación con el consultor de marketing y el consultor de ventas pueden sacar productos al mercado y hacer los ajustes de los precios, además de posicionar la empresa o marca en el mercado y en las emociones del cliente. 

Otros puntos importantes que se relacionan con esta consultoría son los relacionados con la evaluación de la marca, el análisis de la competencia, su comportamiento y también con el diseño.

Comenzar en el negocio de la consultoría empresarial 

Si buscas entrar en el mundo de la consultoría empresarial, debes comenzar por revisar lo siguiente: 

• Define muy bien la especialidad que buscas: reconoce las fortalezas y habilidades que poseas así como también las que no poseas. Analiza lo que te gusta hacer, de qué temas prefieres hablar y en qué temas destacas. 
• Estudia muy bien el mercado al cual apuntas: es muy importante conocer el sector al cual quieres dirigirte, así comprenderás sus necesidades y te hará enfocar desde tus habilidades, en las estrategias pertinentes para cubrirlas y ofrecer las soluciones a los posibles problemas. El especificar los servicios que ofreces a tus clientes también te ayudará a comercializarte mejor.
• Ofrece tus servicios desde una marca personal: es fundamental que desarrolles tu sitio web y ofertes desde allí. Tu marca te ayudará a distinguirte de la competencia, por lo que te recomendamos crear un logo que represente tu empresa y adicional, un nombre que la defina; ejemplo: Marela, Elaine Marín / Redactora Creativa Freelance. 

En este punto es importante hacer una descripción de cómo es tu trabajo y cuánto cobras por tu consultoría, si cobras por paquetes o por sesión. Prueba con elaborar tarjetas de presentación con tu marca y las coordenadas de tu ubicación (redes, dirección de email y otras).

• Abre tu empresa: legalmente debes analizar todo el aspecto jurídico, fiscal y personal. Enlaza las herramientas que te permitan encontrar nuevos clientes, como suscribirte a Linkedin. En esta fase puedes abrir una cuenta bancaria y recurrir a la figura de un asistente. 
• Promociona tu empresa: una vez abierta tu consultoría empresarial debes ofrecer a los clientes que estén conscientes de la necesidad que tienen de tus servicios. 

Cómo es el marketing de consultoría empresarial 

Aprovecha las herramientas de marketing digital para ofrecer tus servicios de consultoría empresarial. Entre ellas están a tu disposición, las siguientes: 

• Podcasts.
• Blogs.
• Webinars.
• Marketing en las redes sociales.
• Correos electrónicos.
• Llamadas en vivo.
• Conferencias.

Tu empresa de consultoría debe ser conocida y reconocida para que puedas captar y conectar con buenos clientes, por lo tanto debes hacer una inversión de dinero para que contrates un excelente estratega de marketing que te haga la mejor promoción y te facilite el contacto directo con tus potenciales clientes. 

Otros métodos de promoción como la publicación de blogs y el marketing de redes sociales, pueden darte visibilidad o aumentar la que ya tengas. 

Muestra a tus clientes potenciales un plan de ventas, utiliza plantillas de propuestas para clientes, ya que aunque ofreces el servicio de consultoría empresarial como asesoría, debes vender ese servicio. 

Recomendaciones finales para ser un excelente consultor empresarial

En la medida que aumenta tu base de clientes, puedes utilizar un CRM gratuito de la web, con el cual le hagas el seguimiento a toda la información de ellos y mantener en contexto la relación cliente – consultor.

La clave del éxito de un consultor empresarial está en la organización, la disciplina y la consecuencia… por supuesto que la recomendación de otros clientes también es importante para ser reconocido en el ámbito de la consultoría empresarial.

De la relación que establezcas con tus clientes, dependerá la recomendación que hagan de tu trabajo. No dudes en pedir recomendación con nuevos leads.

Actualiza las herramientas de trabajo de forma regular, incluso tu lista de clientes; analiza y mejora lo que en verdad está funcionando para tu empresa de consultoría y desecha lo que no funciona. 

Ten en cuenta que el conocer dónde puedes hacer recortes de esfuerzos o recursos adicionales te llevará a ahorrar tiempo y dinero. Por último, suscríbete a las tendencias del sector de consultoría empresarial para que tu empresa logre mantenerse a la altura de los retos o tendencias a los que se enfrentan tus clientes día con día.

Para finalizar recuerda mantenerte en sintonía con los másters o programas que tenemos en nuestro sitio, seguro allí encontrarás mayor información respecto al tema de consultoría empresarial que tratamos hoy…